Un CRM es una herramienta muy versátil y útil para las empresas actuales que desean enfrentarse a los desafíos globales con mayor facilidad. Es por eso que el uso de un CRM le brinda varias ventajas. Sin embargo, hay ciertos CRM que pueden tener las grandes empresas. Y los que son para empresas modestas no tienen todas las funcionalidades que necesitan para crecer. Por lo tanto, muchas pequeñas y medianas empresas pueden quedar fuera. Sin embargo, no todo es color de rosa para las grandes empresas, ya que algunos proveedores de CRM no ofrecen paquetes completos con las funcionalidades y características que requieren, sino que además deben adquirirlos con esquemas de precios poco claros que no aparecen en su sitio web. Como puede ver, parece que no hay opciones en el mercado para las medianas y pequeñas empresas. Sin embargo, lo invito a leer este artículo y permítame mostrarle que existe una opción que se adapta a las necesidades y requisitos de su negocio, independientemente del tamaño.

¿Por qué necesita un CRM óptimo?

¿Sabías que el 65% de las empresas de todo el mundo no pueden aumentar sus ventas sin el uso adecuado de la tecnología? Esto ocurre porque la mayoría de las empresas se enfrentan a diario a:

• Lentitud en sus flujos de trabajo.
• Pérdida de tiempo.
• Ejecución manual de las tareas pertinentes.
• Falta de seguimiento de proyectos importantes.

• Poca sencillez en la comunicación entre los empleados.

En consecuencia, este escenario afecta gravemente el desarrollo de las estrategias de ventas, el acercamiento a los clientes potenciales y la productividad de la empresa. Sin embargo, podríamos tener una lista completa de desafíos si tenemos en cuenta que, debido a la globalización del trabajo remoto, cada vez son más las empresas que deben ofrecer una atención más personalizada, no solo a sus clientes sino también internamente a sus trabajadores. Del mismo modo, las empresas deben aumentar su flexibilidad para adaptarse a las nuevas necesidades y preferencias de sus clientes potenciales, así como abordar sus necesidades a través de los medios de comunicación más efectivos. Ahora, las empresas que conocen este escenario están tomando medidas. Están eligiendo plataformas de CRM que les permiten erradicar estos problemas. El 65% de las empresas de todo el mundo están implementando un CRM durante los primeros 5 años de funcionamiento. Como resultado, una vez adquirida e implementada, esta tecnología es utilizada en un 80% por los equipos de ventas, en un 46% por el equipo de marketing y en un 45% por el equipo de servicio al cliente. Por ejemplo, es importante tener en cuenta que las empresas que han implementado el software CRM tienen:

• Aumentaron su productividad.
• Automatizó sus flujos de trabajo.
• Aumento de la satisfacción de los clientes.
• Cerró un mayor número de negociaciones.
• Aumentaron sus ingresos.

¿Qué puede hacer por su empresa?

Si cree que su empresa está pasando por una situación difícil, como:

• Baja competitividad en comparación con otras empresas del mismo sector.
• Falta de crecimiento económico.
• Estancamiento en la obtención de nuevos clientes.
• Dificultad para cerrar las negociaciones.

En consecuencia, debe considerar la siguiente solución de CRM para aprovechar al máximo el potencial que tiene su empresa.

Vtiger CRM es tu mejor aliado

En primer lugar, Vtiger es la empresa líder en CRM, con más de 10 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas. En segundo lugar, destacan sus herramientas para conectar con éxito a las empresas con clientes potenciales. Además de facilitar la incorporación de entornos de TI a sus negocios. En tercer lugar, su CRM es fácil de configurar, administrar y usar. También es altamente personalizable, lo que lo convierte en la opción ideal para pequeñas y medianas empresas. Es por eso que invertir en un software CRM de calidad puede dar visibilidad a su negocio y brindar una mejor experiencia al cliente. Con el Vtiger CRM, puede:

• Gestione los usuarios de manera eficiente: Envía correos electrónicos de verificación cuando añadas nuevos usuarios a la plataforma. Además, puedes clasificarlos y configurar alarmas para dirigir su atención a asuntos importantes.
• Configurar permisos específicos: Elija entre licencias estándar, usuarios de una sola aplicación y agentes ligeros para proporcionar diferentes niveles de acceso a los usuarios de CRM. Además, establece diferentes niveles de privilegios según el perfil de cada usuario.
• Utilice tipos de licencia restringidos: Elija entre licencias estándar, usuarios de una sola aplicación y agentes ligeros para proporcionar diferentes niveles de acceso a los usuarios de CRM.
• Automatizar el flujo: Reduzca el tiempo que dedica a tareas repetitivas automatizando procesos como los seguimientos y los correos electrónicos.
• Gestiona los contactos de forma inteligente: Realice un seguimiento de las interacciones con los clientes a través de varios canales, como llamadas, correos electrónicos, chat y redes sociales.
• Mejore el acceso a los datos de sus clientes: Tenga acceso total a la información de los clientes en cualquier momento y lugar con las aplicaciones de CRM móviles.

Vtiger se adapta a cualquier negocio

La preocupación de muchos propietarios de negocios al comprar un CRM es determinar si puede ser útil de acuerdo con sus necesidades, dinámica y presupuesto. Con Vtiger no tendrás que preocuparte por eso. Este software se puede personalizar según sus objetivos comerciales, el tamaño de su empresa y lo que puede pagar.

¿Qué te ofrece Vtiger?

• Optimiza la gestión de sus clientes

Captura clientes potenciales de tu WhatsApp: Identifique a los clientes potenciales de sus redes sociales con poco esfuerzo. Migra tus contactos fácilmente: Puedes importarlos desde aplicaciones como Microsoft Excel, Google Contacts, formularios web, archivos CSV o correo electrónico. Cuida tus clientes potenciales correctamente: Puedes realizar este proceso fácilmente usando una base de datos, donde verás el origen del contacto, el gancho, el tamaño de la transacción y más.

• Enriquece tus ventas

Configura eficazmente el progreso de sus ventas: Defina las actividades que su equipo de ventas debe cumplir en cada etapa y en cada negociación. Crea negociaciones sobre la marcha: Ahorra tiempo en la creación de negociaciones, simplemente añadiendo los detalles necesarios. Vincula los presupuestos a tus propuestas: Garantice la coherencia de la información de negociación mediante la sincronización de datos.

• Implementa Calculus IA

Analiza la sensación: profundiza en la calidad de las conversaciones con tus clientes potenciales, ya sean por correo electrónico o llamadas. Calculus IA hace hincapié en los aspectos a los que debes prestar más atención. Además, puede mostrarte señales positivas y negativas del comportamiento del cliente. Analiza la calidad de las llamadas: Visualice las pausas realizadas y la etapa de la negociación, y determine los posibles obstáculos, como los monólogos prolongados o la velocidad del discurso. Determina la mejor acción: Supervise y registre las acciones de sus clientes. El cálculo sugiere las mejores acciones que puede tomar.

Siéntase apoyado para implementar Vtiger CRM

GB Advisors es un agente autorizado de Vtiger CRM, enfocado en brindarle las mejores soluciones tecnológicas de acuerdo a sus necesidades y preferencias. Si tiene dificultades con la instalación y configuración de cualquier herramienta, no se preocupe, ya que podemos hacer todo eso por usted. Además, le ofrecemos un asesoramiento personalizado por parte de nuestros expertos en cada etapa, desde el principio con un asesoramiento previo gratuito. Y después de la compra, ya que nos importan las relaciones duraderas. ¿A qué esperas para optimizar tu negocio? ¡Contáctanos ahora!