Confíe en nosotros, ¡mover su negocio en línea es lo mejor que puede hacer ahora mismo! ¿Recuerdas cuando la idea de vender en línea se consideraba demasiado arriesgada? ¿O ni siquiera era posible vender algo sin que los clientes fueran realmente a la tienda? Eso era normal en el pasado, pero las cosas han cambiado mucho. Actualmente, con la pandemia de la COVID-19, nos enfrentamos a que las ventas en línea se han convertido prácticamente en la única forma de vender. Especialmente durante la cuarentena. Si una empresa quiere mantenerse a flote. Necesita adaptarse a la nueva realidad, y eso incluye el distanciamiento social.

Por supuesto, la pandemia ha obligado a muchas empresas a conectarse a Internet, pero incluso antes de eso, las ventas en línea ya desempeñaban un papel importante.

¿Por qué? Las empresas buscan constantemente nuevas formas de llegar a sus clientes, y esto incluye los canales en línea, desde sitios de comercio electrónico hasta redes sociales, chats en vivo e incluso centros de llamadas basados en la nube. Al mismo tiempo, las empresas también necesitan realizar ajustes con frecuencia para saber si están satisfaciendo las necesidades de sus clientes. Por ejemplo, los clientes son cada vez más exigentes porque saben que las empresas pueden ofrecerles servicios optimizados con las últimas actualizaciones tecnológicas. Estas demandas solo se pueden cumplir con todos los beneficios que ofrece un negocio en línea.

Por lo tanto, si aún tiene dudas sobre la posibilidad de trasladar su negocio a Internet, lea los siguientes beneficios.

• Llegue lejos y más

Un negocio en línea lo ayudará a llegar a un público más amplio y no lo restringirá a la ubicación física de su tienda.

Puede que pienses que con una tienda física puedes llegar a mucha gente, pero la realidad es que estás atrapado en un solo lugar. Además, dependes de que la gente entre en tu tienda durante un horario de trabajo específico, lo que limita no solo a tus trabajadores sino también a tus posibles clientes. Al conectarte a Internet, tienes la libertad de llevar tu tienda a tus clientes dondequiera que estén y, lo que es más importante, cuando lo deseen.

• Brindar a todo tipo de clientes

La industria del comercio electrónico cuenta con más de 2.050 millones de clientes. Sin embargo, el grupo de usuarios más activo que consume negocios en línea son los millennials. Estos consumidores son los usuarios inteligentes, expertos en tecnología, impulsados por los teléfonos inteligentes y centrados en las redes sociales que adoptaron por completo la ola tecnológica, mientras que la mayoría de las generaciones anteriores todavía tienen dificultades para conseguirlo. Esto significa que las generaciones mayores disfrutan de la experiencia de entrar en una tienda con la esperanza de recibir educación y conocer los productos de primera mano antes de comprarlos. Sin embargo, estas generaciones son una minoría que sigue desapareciendo día a día. Las múltiples opciones que ofrece Internet brindan a los Millennials la oportunidad de comparar reseñas en línea y tomar decisiones informadas. Además, esto también proporciona a las empresas datos de alto valor para ayudarlas a satisfacer las necesidades y demandas de los clientes.

• Amplíe a medida que su negocio crezca

Una gran ventaja de llevar su negocio a Internet es la reducción de los gastos generales en comparación con los de una tienda física. Por ejemplo, no necesitarás un vendedor ni un cajero. Además, puedes operar con normalidad incluso si tu tienda física está cerrada.

¿Te imaginas cuántos negocios se vieron obligados a cerrar porque solo eran una tienda física y debido a la pandemia no pudieron abrir durante varias semanas?

Incluso cuando las operaciones comerciales en línea no son gratuitas, requieren menos recursos que una tienda física. Además, la mayoría de estas herramientas en línea funcionan según un modelo de escalabilidad que le permite comprar sus servicios cuando sea necesario.

• Aprenda mucho más sobre su audiencia

El escenario ideal cuando un cliente entre en tu tienda será tener un vendedor totalmente dedicado a atenderlo. Esto incluye ponerse en contacto con el cliente antes de que lo haga, interactuar con él, entender sus necesidades, personalizar su experiencia y asegurarse de que el producto o servicio que recibe es lo que busca.

Ahora imagina que entra otro cliente y luego otro. De repente, tienes 6 clientes que quieren la misma calidad de atención y todos son igual de importantes. Con un poco de suerte, podrás atender a la mayoría de ellos, pero es probable que al menos uno abandone tu tienda por no recibir una buena atención. Con una tienda online tener muchos clientes al mismo tiempo no será ningún problema. En su lugar, podrá comprender el comportamiento de compra de sus clientes. Su recorrido por su sitio web, los productos de su carrito que casi compraron y más. Hay muchas empresas que han dado el paso de conectarse a Internet. Desde tiendas de abarrotes y restaurantes hasta acondicionamiento físico y bienestar; e incluso la industria de la educación.

Estamos presenciando una transformación en toda la experiencia de venta y, si las empresas quieren permanecer en el mercado, deben adaptarse a la nueva forma de vender.

Como resultado, debemos decir que mover su negocio a Internet es definitivamente lo correcto; y no hay necesidad de preocuparse por poder hacerlo. Si tiene la herramienta adecuada, administrar su negocio en línea será más fácil de lo que piensa. FreshSales es un software de gestión de relaciones con los clientes que lo ayudará a atraer visitantes y a convertir su sitio web en una máquina de generación de leads. Puede personalizar campañas de correo electrónico inteligentes en función de listas, eventos y actividades. Chatea en tiempo real con los visitantes del sitio web mediante Freshchat. Cree formularios web personalizados y capture automáticamente la información de los visitantes, y mucho más. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre este producto. En Gb Advisors te ofrecemos mucho más que el producto que estás adquiriendo. Contamos con un equipo profesional que se encargará de capacitar a su personal y brindarle toda la ayuda y el apoyo que necesite.