Con las crecientes necesidades de la industria de la salud, no es de extrañar que las clínicas y los hospitales se enfrenten a grandes desafíos en la actualidad. Desde la protección de la privacidad de los pacientes hasta los problemas de comunicación con su equipo médico, estas instituciones deben superar varios obstáculos para brindar un buen servicio.

Sin embargo, ¡hay esperanza para ellos! Con la nueva tecnología a su disposición, estos centros pueden brindar una atención de primera clase y aumentar la productividad de su personal.

En este artículo, analizaremos algunos de los desafíos tecnológicos más comunes a los que se enfrenta la industria de la salud y le ofreceremos algunos consejos para superarlos. ¡Empecemos!

La información clínica está desprotegida

Uno de los problemas más apremiantes a los que se enfrenta la industria de la salud es la protección de la información de sus pacientes. En este momento, cuando las filtraciones de datos son cada vez más frecuentes, los hospitales y las clínicas deben contar con medidas de seguridad sólidas para proteger la integridad de sus historias clínicas. Pueden proteger sus datos de estas ciberataques, mediante el uso de un software para cifrar toda la información de sus pacientes. De esta forma, será más difícil para los piratas informáticos ver y robar los datos.

Otra buena práctica es pedir al personal médico que utilice contraseñas seguras en todos sus dispositivos y cuentas. Por ejemplo, pueden usar una combinación de letras, números y símbolos para que a alguien le resulte más difícil adivinarlos.

Comunicación inadecuada entre el personal médico

La comunicación fluida entre los miembros del personal médico es la clave para brindar un buen servicio de atención médica. Si su equipo no puede comunicarse correctamente, puede causar confusión y pérdida de tiempo tanto para los pacientes como para su equipo. Hay varias maneras de resolver esta situación. Una de ellas es invertir en un sistema de mensajería que facilita la comunicación y la colaboración entre todos los empleados.

También debe supervisar las credenciales de su personal y asegurarse de que todos tengan el mismo acceso a la información. Puede hacerlo creando una intranet o implementando un programa que le permita controlar las sesiones de los usuarios.

Falta de recursos tecnológicos en la industria de la salud

Los recursos de TI en la industria de la salud suelen ser insuficientes debido a sus presupuestos limitados. Por lo tanto, es difícil para estas instituciones invertir en nuevas herramientas que les ayuden a mejorar la atención a los pacientes.

Sin embargo, hay varias maneras de resolver este problema. Puede implementar soluciones en la nube que le permitan gestionar de forma centralizada todas las solicitudes del equipo. Esto significa que no tendrá que invertir en hardware nuevo y que sus sistemas estarán siempre actualizados.

Si necesita nuevas herramientas para agilizar el trabajo de sus médicos, también existe la posibilidad de alquilar equipos. Con esta opción, tendrá acceso a la última tecnología médica a un precio más bajo.

El personal médico no ha recibido formación informática

El uso de las nuevas tecnologías puede beneficiar a los pacientes al proporcionarles un servicio de calidad. Sin embargo, todo su personal médico debe saber cómo utilizar estas herramientas correctamente. De lo contrario, es posible que se sientan reacios a contratarlos o que no sepan cómo aprovechar al máximo sus funciones.

Una forma de superar este desafío es ofrecer educación y capacitación continuas. Esto se puede hacer internamente o mediante la contratación de un formador externo. Esto permite a sus empleados estar al día con todos los avances de la tecnología médica.

Otra opción es crear un base de conocimientos, donde su personal puede aclarar dudas y conocer todas las herramientas digitales disponibles en el centro médico.

Los centros de salud funcionan con procesos ineficientes

La ineficacia de las operaciones es la pesadilla de muchos directores médicos. Con tantos procesos en marcha, es difícil hacer un seguimiento de cada detalle y asegurarse de que todo funciona correctamente, cuando un centro de salud funciona a plena capacidad.

Puede prevenir este problema implementando un sistema que le permita administrar de forma centralizada el trabajo de todo su personal médico. Como resultado, será más fácil identificar los procesos que necesita para automatizar y supervisar el trabajo de su personal en tiempo real.

Asimismo, le recomendamos que evalúe los procesos internos de su institución médica. De este modo, puede identificar las oportunidades de mejora y garantizar que sus estándares operativos sean los adecuados.

Dependencia del papel para gestionar la información clínica

Muchos centros de salud aún dependen de los registros en papel para almacenar la información de sus pacientes. Esto puede causar varios problemas, ya que estas notas son difíciles de organizar y se pueden perder o dañar fácilmente.

Aunque la transición a la era digital puede ser difícil, existen varias estrategias que puede utilizar para reducir la dependencia del papel:

Digitalice los registros médicos: Esto le permitirá tener un mejor control de su base de datos y será más fácil consultar la información del paciente.

Utilice formularios electrónicos: Estos formatos le ayudarán a acelerar las solicitudes de sus pacientes y a reducir el desperdicio de papel.

Invierta en un sistema para administrar sus documentos: Con esta herramienta, puede almacenar, organizar y rastrear todos los registros de sus instalaciones en un solo lugar.

Software desactualizado

La falta de herramientas informáticas modernas es un problema muy común que afecta a la industria de la salud. Esto puede generar vulnerabilidades de seguridad y restringir el intercambio de datos con otros sistemas.

UN Mesa de ayuda el software es la herramienta ideal para resolver este problema. Con estos sistemas, puede controlar mejor las operaciones diarias de un centro médico y aumentar la productividad de su equipo. Además, tendrá los siguientes beneficios:

• Mayor protección de la información: Le permite proteger los datos de sus pacientes y cumplir con las normas de seguridad de HIPAA y GDPR.
• Aumente la versatilidad de su personal: Esta solución tiene funciones que se adaptan a las necesidades de su personal médico y agilizan las solicitudes de sus pacientes
• Facilite la creación de informes: Te ayudará a monitorear en tiempo real el trabajo de tu equipo y a crear estadísticas para conocer su desempeño.

Si desea implementar esta solución, Freshdesk sin duda cumplirá todas sus expectativas. Con este software, puede coordinar fácilmente todas las consultas de sus pacientes y mejorar la eficiencia de todo su personal médico.

Además, le permite automatizar los procesos repetitivos y crear una base de conocimientos para que su equipo médico pueda recibir capacitación y aprovechar todas las funciones del sistema.

En GB Advisors, le ayudamos a integrar esta y otras soluciones tecnológicas para simplificar los procesos de su centro de salud. También recibirá el asesoramiento de nuestro grupo de expertos, quienes lo guiarán paso a paso para que estas herramientas funcionen correctamente y lo ayuden a alcanzar sus objetivos.

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