Según un estudio realizado por Lorman en 2021, el 70% de los empleados se inclina a dejar su trabajo actual para trabajar en una empresa que invierte en el desarrollo y el aprendizaje de sus empleados. Por lo tanto, el uso de la capacitación laboral es una de las estrategias más eficientes para retener a los empleados e invertir en el bienestar de su empresa.

Sin la capacitación laboral adecuada, los empleados pueden tener dificultades para cumplir con las solicitudes de su puesto. El resultado es una disminución de la productividad y una pérdida de beneficios para la empresa.

Exploremos 4 cosas que pueden suceder si no implementas la capacitación laboral en tu empresa, ¡y qué puedes hacer para mejorarlas!

#1 Sus empleados serán menos productivos

Tener un trabajo ya implica en sí mismo una rutina que abruma a muchos. No dar a tus equipos nuevas herramientas y conocimientos puede hacer que se sientan estancados y desmotivados a diario.

La capacitación laboral, por otro lado, mantiene a los empleados motivados. Les brinda la oportunidad de actualizarse con los requisitos de su área de trabajo. Esto sucede porque:

• El dominio de nuevas habilidades aumenta la satisfacción y la seguridad de los empleados.
• Refuerza las habilidades del empleado, lo que evita errores pequeños y básicos.
• Da a los empleados un sentido de propósito, lo que los hace más proactivos en sus actividades diarias.

Además, la formación de los empleados también refuerza las habilidades sociales: trabajo en equipo, comunicación, inteligencia emocional y liderazgo. Esto es importante por una razón fundamental: las empresas funcionan gracias al trabajo de cada uno de sus empleados. Si se encuentran en un buen estado mental y físico, harán mejor su trabajo y la empresa recibirá los beneficios.

Para incentivarlos puedes aplicar metodologías de enseñanza más dinámicas. Puedes usar juegos en los que cada uno asuma un rol que represente un desafío para ellos. O incluso rotar a los empleados entre departamentos con diferentes puestos. El propósito es ampliar su experiencia y habilidades. Si quieres más ideas, puedes acudir al siguiente artículo: 7 pasos para crear un plan de formación exitoso

#2 Su relación con el cliente podría verse afectada

Las empresas tienen dos tipos de clientes: internos (empleados) y externos (el consumidor). El cliente externo siempre depende del cliente interno. Si no puede mantener contentos a sus empleados, ¿cómo puede mantener satisfechos a sus clientes?

Además, si un empleado comete un error delante de un cliente, se refleja mal en la organización en su conjunto.

Un buen programa de capacitación laboral puede ayudar a evitar estas dificultades. Puedes impartir conferencias o seminarios sobre el servicio de atención al cliente. De esta manera, los empleados pueden obtener herramientas para tratar con los clientes en diferentes tipos de situaciones.

Además, puede planificar sesiones para promover el trabajo en equipo. No solo entre el mismo departamento, sino también entre diferentes áreas de la empresa. Como resultado, se obtiene una comunicación más eficiente. Esto permite que los problemas de los clientes se resuelvan de manera eficiente y reciban una atención rápida y oportuna.

#3 Es probable que experimente una mayor tasa de rotación

La rotación de personal es uno de los temas que más preocupan a los profesionales de RRHH. Es una importante inversión de tiempo y dinero para la empresa.

Una empresa que pierde empleados de forma regular, debe empezar a buscar nuevos talentos e incorporarlos, lo que lleva un tiempo valioso: especialmente si existen proyectos y estrategias en marcha. Por lo tanto, hasta que el empleado no esté totalmente incorporado, estos mismos proyectos pueden retrasarse aún más o retrasarse debido a la falta de habilidades.

Sin embargo, se ha demostrado que una cultura sólida de capacitación laboral conduce a un aumento del 30 al 50% en la retención. Y retener el talento humano ayuda a mejorar la estabilidad y la continuidad de una organización, lo que le permite seguir siendo competitiva en el mercado.

#4 La calidad de sus productos o servicios puede disminuir

Si un empleado no está al día con los cambios en su empresa o con los cambios del mercado en general, es posible que los productos o servicios que brinda también estén desactualizados.

La capacitación laboral, en este sentido, representa un valor diferencial importante para que el producto final llegue al cliente de la mejor manera posible.

Así que, si tienes un producto o servicio nuevo, da una charla para que los empleados conozcan todas sus características y ventajas. De esta forma, sabrán cómo venderlo o usarlo correctamente.

Por otro lado, los empleados no solo están en una empresa para cumplir determinadas tareas, sino también para aportar cosas nuevas. Si les das las herramientas, estarán en mejores condiciones de idear sus propias ideas para mejorar la empresa. Ya sea para mejorar el producto o servicio, o los procesos internos de la empresa.

Entonces, ¿quieres iniciar un programa de capacitación laboral para tus empleados? Tenga siempre en cuenta que invertir en sus empleados es invertir en un futuro estable para su empresa.

Podemos ayudarlo brindándole la herramienta básica que le permite no solo administrar este tipo de estrategia, sino también hacer que sus procesos de contratación, incorporación y administración de empleados sean más fluidos, amigables y eficientes.

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