La falta de transparencia y la mala organización de los flujos de trabajo pueden ser el peor enemigo del crecimiento empresarial. En este contexto, un diseñador de procesos puede ser la respuesta para aumentar la capacidad de su equipo productividad y aumente sus ventas.  

En esta entrada del blog, le mostraremos las ventajas de esta poderosa herramienta y cómo puede utilizarla para aumentar la productividad de su empresa. ¡Empecemos!

¿Qué es un diseñador de procesos?

Un diseñador de procesos es una herramienta de automatización que permite coordinar las tareas empresariales y los flujos de trabajo. Con este sistema, los agentes también pueden obtener una representación visual de todos sus procesos y coordinar los proyectos de manera eficiente.  

Algunas de las principales funciones de un diseñador de procesos son:

• Gestione diferentes procesos en un único diagrama de flujo.
• Identifique los silos y los errores en los procesos.
• Cree diagramas para gestionar diferentes flujos de trabajo.
• Optimice los procesos y aumente la productividad de su equipo.

Otra gran característica es que puedes personalizarlo según las necesidades de tu organización. Todo esto le ayudará a mejorar la calidad del servicio y podrá ahorrar tiempo al automatizar sus procesos.  

¿Cuáles son los beneficios de un diseñador de procesos?

Si hay algo que caracteriza a esta herramienta es su capacidad para gestionar múltiples tareas de forma automatizada. Con un diseñador de procesos, puede ahorrar tiempo recopilando información, identificando procesos repetitivos y optimizando flujos de trabajo complejos.  

Veamos más de cerca algunos de los beneficios más importantes de usar Process Designer:

Cree valor a través de interacciones oportunas

La segmentación de clientes es una de las herramientas más eficaces si quieres establecer relaciones cercanas con tus clientes. Esta práctica, además de acelerar la clasificación de los usuarios, le permite crear procesos comerciales personalizados para su audiencia.  

Un diseñador de procesos es la mejor solución si quieres mejorar la situación de tu empresa comunicación. Esta herramienta le brinda una visión unificada de cada consumidor y le ayuda a diseñar mejores interacciones con cada segmento.

Otra ventaja de esta solución es que permite mejorar la experiencia del usuario. De esta forma, podrás fidelizarlos y destacar la imagen de tu empresa.

Optimice su embudo de ventas

El proceso de venta es un rompecabezas complejo, donde cada pieza debe colocarse correctamente para crear una oferta comercial exitosa. Como es de esperar, cada una de estas piezas se compone de subtareas que los agentes deben completar en orden.

Con un diseñador de procesos, puede administrar de manera eficiente todo cliente viaje. Esta solución le permite crear una condición para que cada vez que un cliente potencial se registre, se le asigne automáticamente un asesor. También puedes programar una notificación que avise a todo tu equipo cada vez que se lleve a cabo este proceso.

La siguiente imagen muestra cómo se puede mejorar el recorrido del cliente con un diseñador de procesos:

Simplifique el proceso de contratación

La contratación es una tarea larga y complicada, que consume gran parte del tiempo de los equipos de RRHH. Sin embargo, con un diseñador de procesos puede simplificar todo el proceso.  

Supongamos que quieres contratar a un nuevo empleado. Con esta herramienta, puede crear un archivo para este proyecto, recopilar los datos y analizar la información de cada candidato.

También puede configurar acciones para coordinar los siguientes pasos de este proceso. Por ejemplo, al programar la primera llamada con un candidato, es posible automatizar este proceso mediante la función de programación de eventos del calendario.  

También puedes incluir instrucciones adicionales que te permitan preseleccionar prospectos automáticamente o rechazarlos. De esta forma, puedes mejorar cada una de tus interacciones y mantener al equipo informado sobre el progreso de esta tarea.

Evite los silos entre sus departamentos

Hoy en día, las empresas utilizan muchas aplicaciones para gestionar sus tareas. Esto, en algunos casos, puede ralentizar la comunicación y provocar cuellos de botella en los departamentos.

Con un diseñador de procesos puedes decir adiós a silos de información. Esta herramienta unifica los datos de su empresa en una sola interfaz y mejora la colaboración entre sus equipos. Como resultado, sus empleados trabajarán de forma sincronizada y enfocados en el mismo objetivo.  

Del mismo modo, puede utilizar esta herramienta para identificar y eliminar los procesos no valiosos. De esta manera, puede ahorrar tiempo en la realización de sus tareas diarias y crear estrategias que lo ayuden a cumplir con los requisitos actuales del mercado.  

Ahora que conoce todas las ventajas de un diseñador de procesos... ¿le gustaría implementarlo en su organización?

Si necesita implementar un diseñador de procesos en su negocio, le recomendamos que evalúe la adopción de uno de nuestros mejores programas de CRM: Vtiger.

Con este sistema, puede definir y gestionar de forma eficaz varios flujos de trabajo desde una interfaz intuitiva y fácil de usar. Además, permite configurar y gestionar múltiples reglas de automatización. Por lo tanto, es la solución perfecta si desea optimizar sus procesos empresariales.  

Para obtener más información sobre Vtiger, puede contactar a nuestro grupo de especialistas en GB Advisors. También recibirás asesoramiento, para que puedas resolver todas tus dudas y aprovechar al máximo cada una de nuestras herramientas.

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