La digitalización es un fenómeno que se ha extendido a todos los ámbitos de la vida, especialmente al sector empresarial. El industria de seguros se enfrenta al desafío de implementar y administrar software para agilizar los procesos, reducir los costos y mejorar el servicio al cliente. Pero gestión de proyectos de TI en la industria de los seguros se requiere un plan organizativo y un equipo bien preparado. Por otro lado, según un informe de Liferay, las aseguradoras registrarán un aumento del 6% en sus inversiones en TI de aquí a 2022. Ahora más que nunca, es fundamental actualizarse y adoptar la tecnología de la información como una herramienta esencial para el éxito de las aseguradoras. ¿Está interesado en esto? ¡Empecemos!

¿Cómo gestionar con éxito los proyectos de TI en la industria de los seguros?

Con todo, la realidad es que no basta con implementar proyectos de TI en las empresas. ¿Y por qué? Una mala práctica en los proyectos de TI puede resultar en una pérdida de tiempo y dinero. Por lo tanto, hay que hacerlo bien. Además, específicamente en las compañías de seguros, a menudo se generan pérdidas de clientes. Puede ocurrir porque no se emitió una póliza para el cliente en el momento adecuado, no se generaron recibos de efectivo o el cliente no pudo completar una transacción en el momento en que la necesitaba. Por este motivo, en el artículo de hoy, compartimos contigo los mejores consejos prácticos sobre la gestión de proyectos de TI. ¡Supere los desafíos de gestión y ponga a su empresa en el camino correcto!

1- Establecer la metodología correcta para el proyecto de TI

La gestión exitosa de los proyectos de TI no será posible si no se cuenta con la metodología correcta desde el principio.

El mejor y más popular del mercado es el. Este marco le permite obtener una mayor visibilidad de su infraestructura. Además, incorpora varias prácticas, tales como:

• Estrategias y gestión de riesgos.
• Gestión de servicios: todo lo relacionado con el diseño, la operación y la mesa de servicio.
• Gestión de servicios en la nube.

Además, estas mejores prácticas de ITIL le permiten administrar adecuadamente cada proyecto de TI porque comienza a concebir la organización como un todo, prestando la atención necesaria a cada parte de su organización.

2- Establezca prioridades de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su aseguradora a la hora de gestionar los proyectos de TI

En realidad, no se trata de realizar más proyectos o de salir rápidamente de los más fáciles. Se trata de llevar a cabo los proyectos de TI en su compañía de seguros que tengan el mayor impacto. Por lo tanto, si desea administrar los proyectos de TI de manera eficaz, debe centrar sus esfuerzos en aquellos que le brinden los mayores beneficios. Cuando hablamos de beneficios, no nos referimos a los que le harán ganar más dinero, sino a los que permitirán que su empresa crezca en su conjunto. Para ello, hágase las siguientes preguntas:

• ¿Qué áreas de mi compañía de seguros necesitan mejoras?
• ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de mi empresa?
• Qual son los problemas más recurrentes?

3- Integrar todas las áreas interesadas de la organización en la gestión de los proyectos de TI.

En primer lugar, un proyecto de TI no solo le importa al departamento responsable. Si bien es cierto que las organizaciones deben estar separadas por áreas, esto no significa que deban trabajar por separado. Por lo tanto, para gestionar adecuadamente los proyectos de TI en su compañía de seguros, debe existir un trabajo en equipo. La desintegración dificulta el crecimiento de una empresa en su conjunto, por lo que es importante fomentar la participación de otros departamentos. De esta forma, cada uno de los departamentos tendrá conocimientos sobre la gestión de operaciones y el servicio al cliente. En conclusión, ¡incluir las demás áreas de la compañía de seguros permitirá formar un mejor criterio con respecto a la gestión de los proyectos de TI!

4- Capacitar constantemente al personal en habilidades de TI

La formación de su equipo es esencial para cumplir los objetivos de su organización. ¿Quiere que las tareas y los proyectos de su compañía de seguros tengan éxito? Luego, asegúrese de dar a sus empleados las herramientas y los conocimientos necesarios para que puedan crecer y colaborar activamente en el proceso.

Sin lugar a dudas, la tecnología es algo que avanza rápidamente, por lo que es prioritario mantenerse al día. Si desea implementar o mejorar la gestión de proyectos de TI en su compañía de seguros, debe tener en cuenta la necesidad de invertir en capacitación constante para su empresa.

5- Adquirir hardware y software modernos

No se puede exagerar la importancia de actualizar el hardware y el software siempre que estos dos elementos sean la columna vertebral sobre la que se lleva a cabo gran parte de la actividad de cualquier empresa. Por supuesto, la actualización del hardware y el software le permite desarrollar nuevos sistemas para modernizar las operaciones de la empresa y ampliar su alcance mediante iniciativas de integración tecnológica, como las soluciones en la nube que ofrecen escalabilidad sin sacrificar la retrocompatibilidad con versiones anteriores que los desarrolladores ya no admiten. Mantener los equipos actualizados es esencial si quieres tener éxito en los proyectos de TI de tu aseguradora.

¿Necesita un software ITSM para su compañía de seguros? Tenemos lo que necesita

La gestión de proyectos de TI es un componente fundamental del sector de los seguros. Por lo tanto, para gestionar estos proyectos de manera eficaz, es esencial tener a su disposición las herramientas de software adecuadas. GB Advisors el comercio Fresco service, la mejor mesa de servicio de ITSM que lo ayudará a mantenerse organizado y al tanto de todos los aspectos de sus proyectos de TI. Integra funciones como:

• Administración automatizada de SLA.
• Seguimiento de tickets de soporte en tiempo real.
• El rápido escalamiento de los problemas y las capacidades de generación de informes personalizables.
• Gestión de cambios e incidentes.

Además, Freshservice es un software basado en la nube. Por este motivo, puede acceder a él desde cualquier lugar y en cualquier momento, asegurándose de tener siempre toda la información que necesita al alcance de la Mano.con Software ITSM como Fresco service, puede automatizar fácilmente las tareas y los flujos de trabajo clave. Esto le permite acelerar sus proyectos de TI y mejorar la eficiencia en toda su organización. Entonces, ¿está buscando una solución de gestión de proyectos de TI que le ayude a optimizar los procesos de TI? ¿Necesita aumentar la eficiencia y la productividad generales de su equipo? ¡No busque más! Ponte en contacto con nosotros y te daremos el mejor asesoramiento.