En muchas empresas se descuidan los planes de formación porque se consideran un gasto adicional que no genera valor para la organización. Sin embargo, esta estrategia representa una inversión crucial en recursos humanos y es una de las principales fuentes de bienestar de los empleados.

Según un artículo de Eliquo Training, el 87% de los encuestados expresaron que las oportunidades de aprendizaje son un componente vital de satisfacción laboral. Además, los millennials valoran mucho este beneficio y lo tienen en cuenta a la hora de seleccionar una oferta de trabajo.

Para ayudarte a afrontar este desafío, en este artículo analizaremos las ventajas de los planes de formación y te daremos algunos consejos para ayudarte a implementarlos.  

¿Cuáles son los beneficios de los planes de formación?

Crear un buen plan de formación, además de aumentar la moral de los empleados, también les ayuda a mantenerse al día. Por este motivo, muchas empresas han decidido aumentar su inversión en esta estrategia en un 32%.

Si bien los objetivos de estos programas varían según las necesidades de cada organización, en general, todos buscan:

• Integre a los empleados en los procesos de la organización.
• Promover el aprendizaje de habilidades técnicas y conductuales.
• Ayudar a los empleados a desempeñarse satisfactoriamente en las funciones específicas de su puesto.

Otro hecho importante es que al capacitar a sus empleados, también puede reducir los costos de los consultores externos. Del mismo modo, ayuda al personal a identificarse mejor con los objetivos de la organización.

Pasos para organizar un plan de formación

1. Identifique las áreas que se pueden mejorar

Debes identificarte con el Recursos humanos agrupe las habilidades que le faltan a su equipo o los conocimientos que necesitan para mejorar. Esta información lo ayudará a crear programas de capacitación centrados en los objetivos de su organización.

En esta fase, también es fundamental conocer el perfil de sus empleados. Le permite crear un modelo de formación dinámico que se adapte a sus necesidades.

Del mismo modo, debes ajustar las técnicas de enseñanza según el tipo de aprendizaje que predomine en el equipo. Como resultado, podrás optimizar el tiempo invertido en esta estrategia.  

2. Seleccione el tema del plan de formación

Si en la fase de diagnóstico, identificas varias necesidades en tu equipo, debes establecer un orden de prioridad para implementar el plan de capacitación.

Durante este paso, le recomendamos que mantenga el orden de urgencia y, en función de eso, organice el programa de capacitación cronológicamente. De esta manera, podrás mantener una jerarquía de tus necesidades y asegurarte de que cubrirás todos los temas.

3. Defina sus objetivos

Antes de elaborar el plan de capacitación, debe determinar el propósito de implementar esta estrategia y establecer los mecanismos de evaluación final.  

Para evaluar los resultados, los objetivos deben ser claros y medibles. De esta manera, puede gestionar mejor las expectativas de cada programa y facilitar la presentación de informes de los resultados.  

Además, debes compartir toda esta información con el resto del equipo. De este modo, todo estará alineado y alcanzarás tus objetivos más rápido.

4. Crea el plan de entrenamiento

Cuanto mejor estructurado esté tu plan de entrenamiento, más fácil será alcanzar tus objetivos. Para ello, su programa debe incluir los siguientes puntos:

Contenido: Crea un esquema con los temas desarrollados durante las actividades. También puede detallar las habilidades que se van a adquirir.

Técnicas de entrenamiento: Establezca el modelo de enseñanza que utilizará y los mecanismos para la adquisición de habilidades.  

Cronología: Crea un cronograma con la fecha y la hora de cada actividad.

Audiencia: Establezca el público objetivo del plan de formación.

Talento humano: Póngase en contacto con los capacitadores y el personal necesarios para realizar cada actividad del programa.

Recursos materiales: Cree un presupuesto para el plan de formación e identifique la estructura disponible para llevarlo a cabo.  

5. Ejecutar el plan de formación

En esta etapa, tiene todo lo que necesita para implementar su plan de capacitación. Ahora todo lo que tienes que hacer es observar a los participantes rendimiento. Ten en cuenta que las anomalías o los contratiempos sirven para hacer ajustes y pulir esta estrategia.

Del mismo modo, analiza todas las metodologías de enseñanza que puedes aplicar y explora las que mejor se adapten a tu programa. Estos son algunos ejemplos:

• Juegos.
• Juego de rol.
• Proyectos.
• Clases formales.
• Dramatizaciones.
• Casos prácticos.
• Contenido audiovisual.
• Conferencias pregrabadas.
• Formación en el puesto de trabajo.
• Rotación de empleados entre departamentos con diferentes títulos de trabajo.

Al ejecutar esta estrategia, trate de no tomar decisiones de última hora y prepárese para lo inesperado. Por ejemplo, puedes hacer lo siguiente:

• Tenga a mano un maestro sustituto, en caso de que falte uno.
• Si va a repartir material impreso, haga algunas copias adicionales para los empleados que se inscriban en el último momento.
• Planifica una dinámica grupal adicional, en caso de que necesites romper el hielo.
• Prepara un par de actividades adicionales y déjalas como respaldo. Esto le ayudará si el grupo avanza en el programa más rápido de lo esperado.

6. Evalúe los resultados

Para conocer la eficacia de su plan de formación, puede utilizar instrumentos cuantitativos para conocer su impacto. También le recomendamos que sea realista con sus expectativas y flexible con los criterios de evaluación del programa.

Al evaluar los resultados, tenga en cuenta el propósito inicial del programa:

• ¿En qué porcentaje mejoraron las ventas?
• ¿Recibieron buenos comentarios? ¿Ha mejorado la calidad del servicio de atención al cliente?
• ¿El equipo de ventas utiliza todas las funciones de su CRM?
• ¿Cuánto costó su sitio web? tasa de conversión ¿crecer? ¿Mejoró la adquisición de leads?
• ¿Ha mejorado la comunicación entre sus empleados?

Si quieres conocer la percepción del equipo sobre este programa, puedes utilizar las siguientes técnicas:

• Crea un formulario para medir el nivel de satisfacción.
• Configure un buzón de sugerencias para programas futuros.
• Use instrumentos de evaluación para averiguar si hubo un cambio en el comportamiento después de asistir al programa de capacitación.

7. Certificar y cerrar

Una vez que los participantes completen el plan de formación, debe proporcionarles un certificado. En esta etapa, también debe preparar un informe que incluya:

• Resultados.  
• Periodo de validez del certificado.
• Elementos que pueden ser auditados por organismos de control externos (si procede).

También debes incluir esta información en los registros de cada empleado para llevar un registro de su desempeño. Una herramienta de gestión del talento humano puede ayudarte en este proceso de desarrollo y formación de los empleados.

En GB Advisors, podemos ayudarlo a implementar herramientas como estas para agilizar sus procesos empresariales. Contamos con un grupo de expertos que lo guiarán paso a paso para que estos sistemas funcionen correctamente y pueda sacarles el máximo provecho.

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