Para tener éxito en el mundo empresarial, captar clientes potenciales para el comercio electrónico es una tarea esencial. Es necesario seguir una estrategia de marketing y ventas que permita a estos usuarios conectarse con la empresa para captar clientes potenciales. Si tienes una tienda online y quieres ampliar tus ventas y tu base de clientes, ¡has venido al lugar correcto!

¿Cómo conseguir clientes potenciales?

La captura de clientes potenciales incluye el siguiente proceso:

• Seleccione entre los público el tipo de cliente interesado en tu producto o servicio.
• Crea estrategias para atraer eso público objetivo.
• Convierte el público objetivo en clientes potenciales: haz que se pongan en contacto con la empresa y obtengan su información de contacto.
• Y, por último, lograr el objetivo principal: vender. Y con esto, ganar clientes.

En este proceso, hay dos departamentos clave que deben trabajar de la mano: marketing y ventas. Estos consejos que compartimos contigo hoy se centran en las estrategias de marketing digital; sin embargo, también compartiremos contigo una solución mágica para optimizar tu área de ventas para que puedas fidelizar a tus clientes de manera más rápida y eficiente.

¡Empecemos!

Consejos para aprovechar al máximo tus esfuerzos de marketing para captar clientes potenciales

1- Optimiza tu sitio web para la generación de leads

¿Qué significa tener un sitio web optimizado para captar clientes potenciales para el comercio electrónico? Bueno, debes tener una llamada a la acción clara y concisa, un formulario fácil de usar y una oferta atractiva.

Además, aquí entran en juego otros factores más técnicos, como los siguientes:

• La velocidad de carga de un sitio web puede influir en que los usuarios lo abandonen más rápidamente. Asegúrate de que tu sitio web no tarde más de 3 segundos en cargarse.
• Tu sitio web debe tener un diseño responsivo, es decir, debe adaptarse a diferentes tamaños de pantalla.
• Elimine los conocidos «enlaces rotos» de su sitio web, aquellos que llevan a páginas que no existen.

Si tienes un sitio web con buen contenido, SEO optimizado y un diseño responsivo, los usuarios no lo abandonarán si están interesados en tu producto.

2- Usa ventanas emergentes y otras formas de captura de clientes potenciales

Las ventanas emergentes pueden ser eficaces para conseguir que los visitantes se suscriban a tu sitio web de comercio electrónico. Solo asegúrate de que no sean intrusivas y solo aparezcan en momentos clave. Esto puede ocurrir cuando el usuario lleva unos segundos en el sitio web o cuando está a punto de abandonarlo.

Reiteramos aquí la importancia de utilizar un llamado a la acción efectivo. Puede ser un botón que diga «regístrate ahora» o «suscríbete aquí». La clave es dejar en claro lo que quieres que haga el visitante.

Por este motivo, recomendamos utilizar un formulario sencillo. En general, la idea es hacer que el proceso sea lo más sencillo posible. Cuanto más fácil sea para los visitantes registrarse, más probabilidades hay de que lo hagan.

3 - Ofrezca algo de valor a cambio de la información de contacto

Ofrecer algo de valor a cambio de información de contacto es una buena forma de captar clientes potenciales de comercio electrónico.

Puede ser:

• Descuentos o tarjetas de regalo.
• Ofertas de envío gratis.
• Las ofertas especiales son solo para usuarios registrados.
• Libros electrónicos gratuitos.
• Plantillas gratuitas.
• Boletines informativos.

Dependiendo de tu producto o servicio, puedes lograr crear contenido o regalos que sean atractivos para el cliente. Al ofrecer algo que tenga valor (ya sea económico o intangible), aumentarán las posibilidades de obtener la información de contacto de los clientes potenciales.

4- Rompe la barrera de la comunicación unidireccional.

Aprovecha todos los canales de comunicación bidireccional que ofrece el mundo online y que te permiten interactuar y conocer mejor a tus clientes.

El marketing online ha revolucionado las formas de anunciar un producto o servicio. Ahora, las redes sociales son fundamentales para captar leads y conectar con tus clientes, a través de ellas, puedes:

• Realizar encuestas.
• Haz preguntas a través de las historias de Instagram.
• Programa vídeos en directo para responder a las preguntas de tus clientes.

Hay muchas maneras de obtener comentarios de los clientes potenciales, solo tienes que ser creativo y producir contenido valioso y visualmente atractivo.

Por último, es importante nutrir a tus clientes potenciales con contenido segmentado. Esto significa enviarles correos electrónicos relevantes y oportunos, así como proporcionarles artículos y publicaciones de blog útiles. Al fomentar tus clientes potenciales, tendrás más probabilidades de convertirlos en clientes.

5- Enriquece tu proceso de captura de leads con la herramienta adecuada

Si desea transformar a los clientes potenciales en clientes reales, debe tener a mano la herramienta adecuada. La aplicación de estos consejos clave le permitirá mejorar su proceso de generación de clientes potenciales. Sin embargo, a veces parece insuficiente para muchas empresas digitales.

¿Y por qué sucede esto? El mundo de los negocios digitales ha crecido tanto que es necesario hacer grandes esfuerzos para destacarse y mantenerse competitivo. Por esta razón, existen muchas tecnologías de vanguardia especialmente diseñadas para superar estos obstáculos. Para seguir avanzando y mejorando, debemos hacer uso de herramientas especializadas en este sentido, como el software de gestión de clientes. Permiten:

• Aumente la tasa de apertura de sus correos electrónicos.
• Hable directamente con sus clientes a través de llamadas telefónicas.
• Realice un seguimiento del recorrido de principio a fin de sus clientes.
• Conozca mejor a sus clientes.
• Gestione mejor su canal de ventas.

¿Necesitas ayuda para optimizar el rendimiento de tu comercio electrónico con tecnología innovadora? Entonces contacta con nosotros y te asesoraremos.