¡El 2022 ya está aquí! Y este año, las empresas deben competir en un mercado complejo, lo que las obliga a reinventarse constantemente, por lo que deben implementar soluciones tecnológicas que les ayuden a mantenerse competitivas.

Hoy en día no es necesario registrar a tus clientes en una libreta ni recibir sus solicitudes por teléfono. Ahora todo se hace automáticamente, con la ayuda de sistemas que simplifican la gestión de estos procesos.

No importa si tienes una pequeña empresa o una gran empresa. Estas soluciones pueden marcar la diferencia y ayudarlo a mantenerse al día con las últimas tendencias en tecnología.

En este artículo, vamos a revisar 3 sistemas que serán esenciales para todas las empresas en 2022. ¡Empecemos!

Estas soluciones tecnológicas son la clave del éxito en 2022:

1. Sistemas de acceso remoto

¿Le ha sucedido alguna vez que necesita resolver una falla del sistema? ¿Y no puede hacerlo porque está fuera de la oficina?

Hay muchos escenarios en los que es necesario estar conectado físicamente a un ordenador. Un ejemplo de esto es cuando es necesario actualizar un servidor o se necesita cambiar la contraseña de un usuario.

Afortunadamente, para estos casos, podemos usar sistemas de acceso remoto. Con estas soluciones tecnológicas, puede conectarse a una computadora desde cualquier lugar para ver archivos o usar sus aplicaciones.

Los sistemas de acceso remoto son muy útiles para los profesionales de TI. Ya que estos sistemas les permiten conectarse de forma segura a una computadora y controlarla como si estuvieran sentados frente a ella. Esto reduce los tiempos de espera y garantiza la satisfacción del usuario.

2. Sistemas de mesa de servicio

En los últimos años, la tecnología de la información ha desempeñado un papel importante para respaldar y ejecutar los procesos de las organizaciones.

Brindar un servicio de calidad también puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa. Por lo tanto, es vital proporcionar servicios de TI con un alto nivel competitivo que satisfaga las necesidades de los usuarios.

Con las mesas de servicio, puede administrar fácilmente todos los requisitos de TI, independientemente de su complejidad.

Estas soluciones tecnológicas también le permiten administrar los activos de TI y el acceso de los usuarios, lo que puede ayudar a reducir los costos y el tiempo de monitoreo de su infraestructura de TI.

3. Software CRM

Hoy en día, las empresas deben anticipar el comportamiento de sus clientes para satisfacer todas sus necesidades. Esto les permitirá mantenerse por delante de la competencia y mantenerse al día con el mercado actual.

En este sentido, un CRM (Customer Relationship Management) es muy importante, ya que estos sistemas permiten utilizar la información de los clientes para gestionar cuentas, clientes potenciales y oportunidades de venta.

Con un CRM también puedes gestionar campañas de marketing por correo electrónico, hablar con tus clientes y analizar sus actividades en las redes sociales para saber cómo interactúan con tu contenido.

Ahora que ya conoces nuestras soluciones tecnológicas favoritas para 2022, deberías probar estos sistemas:

BeyondTrust lleva su seguridad al siguiente nivel

Con esta plataforma de acceso privilegiado, puede conectarse de forma segura con cualquier equipo informático, desde cualquier parte del mundo.

Este sistema se destaca por ofrecer herramientas que permiten configurar restricciones y aplicar un control de auditoría robusto a todos los accesos remotos de empleados, proveedores y mesas de servicio.

Otra ventaja de usar Más allá de la confianza es que le permite administrar las credenciales de los servidores de dominio, los administradores de sistemas, las bases de datos, las aplicaciones, los servicios en la nube, los dispositivos de la red y mucho más.

Además, es compatible con una gran cantidad de sistemas operativos que incluyen Windows, Mac, Linux, Android, iOS y Chrome. Esto le permitirá acceder y controlar cualquier computadora o dispositivo de forma remota, dentro o fuera de la red, y sin usar una VPN.

Con esta solución tecnológica, también puede gestionar las sesiones de los usuarios y las solicitudes de acceso, mediante la configuración de diferentes filtros y reglas de aprobación.

Freshservice simplifica la administración de los procesos de TI

Con el Servicio fresco mesa de servicio, puede gestionar todos los requisitos de TI a través de tickets. También le permite automatizar las tareas manuales y repetitivas, para que pueda ahorrar tiempo y concentrarse en prevenir futuros incidentes.

Con este software, puede realizar un seguimiento y evaluar el uso de su hardware, licencias de software, contratos y activos virtuales. Esto le permite mantener su inventario actualizado.

Freshservice también le permite realizar pruebas antes de realizar despliegues y programar notificaciones para minimizar las interrupciones de los usuarios.

Si quieres comprobar el progreso de tus proyectos, este software cuenta con una gran cantidad de métricas que te permiten crear informes personalizados y tener una visión más amplia de lo que ocurre en tu empresa.

Vtiger mejora las interacciones de sus clientes

Esta empresa líder en CRM tiene más de diez años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas. Vtiger se destaca por ofrecer un software que ayuda a las empresas a comunicarse exitosamente con sus clientes.

Con Vtiger, tendrá acceso a un «módulo social» que se integra directamente con las cuentas de Facebook, Google My Business, Twitter e Instagram, para que pueda tener una visión más amplia de sus procesos de marketing y crear estrategias futuras.

Este CRM viene equipado con «Aide», un asistente virtual que funciona como una extensión de Chrome. Después de instalarlo, puedes conectarlo con el CRM para sincronizar su información y administrar tu calendario.

Otra característica que hace que este software sea muy poderoso es que tiene una inteligencia artificial que le ayuda a monitorear los correos electrónicos y las llamadas, para analizar la calidad de las conversaciones de sus clientes potenciales.

Este software también tiene una función de página de destino que le permite crear sitios web atractivos en solo unos minutos para mostrar nuevos productos y servicios e impulsar la generación de clientes potenciales.

¿Estás listo para usar todos estos soluciones tecnológicas?

Con GB Advisors, puede integrar estos y otros sistemas empresariales para automatizar sus procesos e impulsar las ventas. Le ofrecemos una atención personalizada con la instalación y configuración de cualquier herramienta.

También recibirá el asesoramiento de nuestro grupo de expertos, que lo guiarán paso a paso para que pueda aprovechar al máximo cada sistema.

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