Sin importar los avances tecnológicos en materia de ciberseguridad, el número de ataques no ha disminuido, por el contrario sigue en aumento ¿Por qué? Podríamos decir que existen muchas razones, como la sofisticación de las amenazas o la falta de herramientas adecuadas. Sin embargo, hay una que sobresale por encima de todas: La falta de sensibilización de los usuarios en las empresas.
Según algunas las últimas encuestas relacionadas con el tema de la seguridad digital, los usuarios podrían ser la puerta de entrada para al menos un 80% de los ataques a las organizaciones.
Esto quiere decir que no basta que las empresas aborden los desafíos de ciberseguridad únicamente mediante la implementación de software antivirus, cortafuegos, actualizaciones de seguridad de software y otros dispositivos de supervisión en tiempo real.
Más bien, es necesario que aborden un enfoque integral que permita desarrollar empleados conscientes, capaces de seguir las mejores prácticas para proteger los sistemas.
El factor humano representa el recurso más valioso de tu empresa ¿Por qué permitir entonces que se convierta en un punto débil?
Entérate de la importancia de la sensibilización de los usuarios y descubre la mejor forma de promoverla en tu organización con ayuda de este artículo que hemos preparado para ti.
Primero lo primero, ¿a qué nos referimos exactamente con sensibilizar al usuario?
Hasta ahora, muchos de nosotros hemos estado plenamente convencidos de que las estrategias de seguridad sólidas se basan exclusivamente en la creación de un buen equipo de seguridad de TI y en la implementación de herramientas y procedimientos técnicos complejos.
Como resultado, el vínculo humano se ha descuidado con demasiada frecuencia. Una paradoja, considerando que el empleado mal informado es una puerta abierta de par en par a los ataques externos. En este contexto, la sensibilización del usuario representa una estrategia esencial para garantizar la protección de los sistemas de la empresa.
Cuando hablamos de sensibilización o concienciación del usuario no nos referimos a volver a los empleados unos expertos en ciberseguridad. Tampoco se trata de saturarlos con charlas diarias sobre la protección de sistemas, pues esto disminuiría su productividad.
Sensibilizar en este caso es simplemente garantizar que cada miembro de la organización reciba la formación necesaria para protegerse a sí mismo y a la empresa, de cualquier posible ataque.
¿Cuál es el riesgo de no promover la Sensibilización de los usuarios?
Con la multiplicación de objetos conectados y la movilidad de los empleados, es difícil hacer cumplir las prácticas de seguridad establecidas por la empresa. Es por ello que, ya sea para un director de TI, un gerente de seguridad de TI o un empresario; abordar la cuestión de seguridad desde una perspectiva humana debe ser prioridad #1 dentro de sus estrategias.
Si no las consecuencias pueden llegar a ser catastróficas. Entre los principales riesgos tenemos:
Infiltraciones de malware: Un empleado puede introducir un malware a los sistemas a través de una simple descarga de archivos adjuntos de un correo electrónico, o al hacer click en enlaces no seguros.
Robo de identidad de cuentas de usuario: La falta de concienciación promueve la creación de contraseñas inseguras, que pueden ser fácilmente hackeables o robables. La implementación de una política robusta de autenticación evita que las cuentas de usuario se vean comprometidas con demasiada facilidad.
Deficiencia en la detección de vulnerabilidades o incidentes: Un ataque de phishing desenmascarado por un usuario evitará que todos los demás usuarios caigan en la trampa. ¿Pero cómo detectar e informar a los equipos de Ti sobre un ataque, si no se sabe reconocerlo?
La sensibilización de los usuarios permite reducir todos estos riesgos.
¿Cómo puedes promover la sensibilización de los usuarios dentro de tu empresa?
#1 Utiliza estándares de seguridad certificados
Antes de comenzar la concienciación es importante que adoptes alguna normativa que te permita estandarizar los procesos relacionados con el tema de la seguridad, dentro de tu empresa. Una buena opción es a la familia de Normas ISO 27000.
#2 Comienza por el E-learning
¿Ni tu equipo de seguridad ni tus empleados tienen tiempo para participar en largas reuniones? No hay problema, para eso existe el e-learning. Puedes poner a disposición de todos los miembros de la empresa una intranet con toda la información relacionada con las mejores prácticas de seguridad de la organización.
A través de esta intranet los empleados también podrás hacer quizzes de conocimiento para comprobar si han asimilado la información. Además podrán tener acceso a los cursos cuando quiera que lo deseen.
#3 Crea cursos de formación en grupo
La formación in situ puede apoyar el aprendizaje electrónico. Este tipo de recurso ofrece una mejor interactividad; lo que representa un elemento central en el aprendizaje. Además, promueve una mejor comunicación entre los miembros de la empresa.
#4 Realiza simulacros de ataques
Haz pruebas de intrusión de ingeniería social para comprobar el nivel de alerta de los empleados, antes y después de las operaciones de concienciación. De esta manera podrás medir los avances; y aplicar nuevas estrategias de formación en caso de que notes que las que has usado no están funcionando.
#5 Promueve el uso de herramientas de comunicación eficientes
Los huecos en el flujo de comunicación de tu empresa, también representan huecos en la seguridad. Permite que los miembros de tu organización puedan enviar y recibir información de forma eficiente; a través del uso de herramientas diseñadas para tal fin.
En conclusión…
Las personas son, sin duda uno de los eslabones más débiles de la seguridad informática. A pesar de la sobreestimación tecnológica; el riesgo seguirá existiendo mientras las empresas no formen a sus empleados de manera correcta.
No permitas que esto te suceda, el factor humano es el principal recurso de tu empresa. Haz de este recurso un escudo robusto que logre una protección integral de los activos digitales de tu negocio.
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