GB Advisors anuncia con mucho entusiasmo su primera actualización de 2017: Upgrade Istanbul ServiceNow; la más reciente y poderosa solución de servicio de ServiceNow.
La actualización Upgrade Istanbul ServiceNow cuenta con mejoras importantes que a continuación te detallamos.
Características de Upgrade Istanbul ServiceNow
Esta actualización orientada al servicio tiene muchas mejoras para impulsar tu organización, y hacerla más rápida y poderosa.
Si en estos momentos te encuentras utilizando otra versión de ServiceNow, te invitamos a experimentar los cambios que para ti tiene Upgrade Istanbul ServiceNow:
Gestión de Servicios de TI – Referentes ServiceNow
Potenciación de la Gestión de Servicios de TI a través de Métricas de Rendimiento únicas de ServiceNow.
En Upgrade Istanbul ServiceNow, esta característica está disponible a través de la HI; la cual desde luego se adapta al tipo y tamaño de tu empresa.
Además, Upgrade Istanbul ServiceNow integra esta nueva característica a reportes y aplicaciones.
ITOM – Gestión de Eventos (Métricas de Anomalías)
Istanbul ServiceNow está preparado para manejar anomalías que pueden derivar en cortes de servicio no programados.
Esto, gracias a las métricas de anomalías recolectadas de datos históricos de eventos; lo que le permite al cliente identificar comportamientos anómalos que a veces, no son filtrados por las alertas.
De esta forma, Upgrade Istanbul ServiceNow ayuda a tomar acciones preventivas y manejar mejor las amenazas.
Gestión de Servicios de TI – Gestionador de Portafolios de Aplicaciones
¿Cuántas veces te has topado con un desorden de aplicaciones de servicio; con el consiguiente problema del desperdicio de recursos en mantenimiento y hosting?
Upgrade Istanbul ServiceNow organiza y mantiene récords de tus Aplicaciones de Servicio en un solo sitio. Esto también te permite identificar y mejorar aquellas aplicaciones que más te ayudan, y reemplazar las que tuvieron mejores días.
Centro de Operaciones de Seguridad – Búsqueda Automatizada de Amenazas
El Centro de Operaciones de Seguridad de Upgrade Istanbul ServiceNow reduce el tiempo invertido en escanear eventos o incidentes a menos de 20 segundos por búsqueda.
Esto desde luego acelera la capacidad de respuesta de tus analistas y encargados de seguridad para identificar positivamente las amenazas y eventos; así disminuir gran cantidad de trabajo manual.
Upgrade Istanbul ServiceNow Centro de Servicios – Portal de Servicios al Cliente B2C
En la misma línea de productos y servicios de ServiceNow Gestión de Servicios al Cliente; Upgrade Istanbul ServiceNow ofrece el Portal de Servicios al Cliente, el primero en su tipo en ofrecer estructuras B2C (Business-to-Client) para mejorar el servicio en línea.
Este modelo ofrece mejor soporte al cliente y escalabilidad para grandes transacciones manejadas directamente por ellos.
De igual forma, retiene la información de cada cliente, y mejora la interacción directa entre la compañía de servicios y el cliente.
Gestión de Servicios de Recursos Humanos – Delegación de Administración
La actualización Upgrade Istanbul ServiceNow habilita al departamento de Recursos Humanos para administrar sus propios procesos independientemente del departamento de TI, en otras palabras, esta característica única de Upgrade Istanbul ServiceNow permite al personal de Recursos Humanos administrar sus datos de manera autónoma, separada del departamento de TI.
Esto mejora la resolución de problemas de RRHH, sin la necesidad de esperar por la intervención de otros departamentos. Esta característica además incrementa la protección de datos personales.
Estructuras de Pruebas Automatizadas
Las aplicaciones son hoy día la forma más eficaz y extendida para entregar servicios. Sin embargo, su creación y prueba suelen ocupar mucho tiempo antes de que cumplan con parámetros mínimos para ser lanzadas.
ITSM Istanbul ServiceNow ofrece estructuras de pruebas automatizadas que te ayudan a simplificar las pruebas para crear, guardar y correr nuevas aplicaciones.
Por todas estas nuevas características; GB Advisors te recomienda la actualización más reciente y poderosa en Soluciones de Servicio Istanbul ServiceNow, la cual puedes disfrutar con solo seguir este link:
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