A la hora de escoger un CRM debemos poner en perspectiva su precio en comparación con el valor que este puede aportar. A través de dicha comparación podemos tomar una decisión inteligente que nos permita obtener una herramienta con la relación perfecta entre inversión y beneficios entregados. Vtiger, como solución CRM ofrece características diferenciales importantes que obedecen a este balance.
En el siguiente artículo dejaremos entrever 3 de sus características más resaltantes que lo hacen ser la mejor opción para tu empresa.
1. Función de landing pages de Vtiger
De acuerdo a Data Talks: Proven B2B Lead Gen Tactics, alrededor del 68% de las organizaciones B2B utilizan sus sitios web para generar clientes potenciales para una eventual conversión. En otras palabras, contar con landing pages o páginas de aterrizaje efectivas es una estrategia clave para impulsar la generación de clientes potenciales.
Como solución CRM Vtiger cuenta con el módulo de landing pages. Este está diseñado para ofrecer facilidad en el tema de construcción de landing pages. Debido a que el desarrollo de sitios web o contratar diseñadores es especialmente laborioso. Sobre todo si tu empresa está añadiendo nuevos productos, ofertas o servicios con frecuencia.
Con este módulo es posible construir páginas de aterrizaje con objetivos específicos y con una única llamada a la acción (CTA) de forma rápida y sencilla. Centradas en productos, servicios u ofertas específicas, permitiendo a los visitantes concentrarse en el objetivo de la página y mejorando la generación de leads.
Adicionalmente, las landing pages también recopilan datos que se pueden analizar. Visitantes, conversiones, locación, horarios y más. Estos datos proveen inteligencia para la investigación de mercado y la planificación de campañas de marketing futuras.
2. Vtiger Calculus AI
Otra característica significativa de esta solución CRM es Calculus AI. Esta función utiliza el poder de la inteligencia artificial para ayudar a los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente a tener mejores conversaciones con los clientes. Vtiger Calculus guía a los miembros del equipo hacia conversaciones más significativas que deleitan a los clientes. Con el propósito de hacerlos avanzar a través de las primeras etapas del embudo hasta convertirse en clientes fieles.
A través del análisis de Calculus se obtiene información sobre la calidad de las conversaciones. Analizando los correos electrónicos y las llamadas telefónicas, señalando las conversaciones que podrían necesitar una atención especial. También mostrando gráficas y datos relevantes a través de un panel de control.
Calculus AI también proporciona recomendaciones inteligentes para mantener el impulso del embudo. Identificando a los clientes potenciales adecuados en función de su compromiso y nivel de interacción. Ofreciendo consejos sobre las próximas mejores acciones y recomendando las tareas que deben realizar los agentes en función de la fase en la que se encuentre la operación. Así mismo identificando riesgos potenciales, todo esto en una misma solución CRM.
La IA de Vtiger lee patrones en los datos históricos con gran precisión, con poca o ninguna intervención manual. Analizando ciertos comportamientos de los clientes que pueden ser vistos en la etapa inicial de contacto. Exponiendo cómo estos pueden incidir en un resultado futuro. Los equipos de ventas pueden recibir un gran beneficio de las aplicaciones basadas en la IA. Estas en última instancia, les ayudan a ganar más acuerdos y a cerrarlos más rápidamente.
3. Aide, el asistente virtual de Vtiger
En estos tiempos se ha puesto de moda tener un asistente virtual y esta solución CRM no se queda atrás. El tamaño del mercado mundial de asistentes virtuales inteligentes se valoró en 5.820 millones de dólares en 2020. Se espera que se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 28,5% de 2021 a 2028 según Grand View Research.
Aide es el asistente virtual de Vtiger que funciona como una extensión para Chrome. Se instala en el navegador Chrome y se conecta con el CRM para obtener información. Mostrando los eventos y las tareas del calendario en tiempo real.
Aide puede ayudarte a recordar las fechas y tareas de eventos específicos, reuniones o plazos. También, con la opción de búsqueda Aide puede llevarte directamente al registro de CRM correspondiente. Garantizando que la información esté disponible de inmediato, sin perder tiempo buscando información yendo a diferentes pantallas en el CRM.
Estas y muchas más características innovadoras como el módulo social, e integraciones importantes con Clearbit, Microsoft Teams y WhatsApp están disponibles para hacer de Vtiger la mejor solución CRM del mercado.
Si deseas saber más y conocer las posibilidades que esta herramienta ofrece habla con GB Advisors. Somos un grupo de expertos en las áreas de ITSM y ciberseguridad dispuestos a brindarte asesoría en el uso de esta herramienta. Asesoría direccionada a solventar las necesidades específicas de tu organización. Te acompañamos desde el momento de su instalación hasta su configuración personalizada, ofreciendo entrenamiento a manos de agentes certificados.
