En todas las empresas, sin importar las previsiones que tomen, siempre ocurren fallas técnicas que impactan sus procesos internos. Si deseas prevenir este escenario, implementar ITIL puede ser tu mejor […]
6 Tips para implementar ITIL de forma exitosa
Mitos ITIL: 5 ideas no tan acertadas sobre este marco de referencia
¿Formas parte de una de las tantas organizaciones del mundo que ha decidido adoptar ITIL como su principal marco de referencia? Descubre más acerca de las idéas preconcebidas que rodean este estándar y desmonta los mitos ITIL para aprovechar al máximo todo su potencial.
Servicios Continuos de Mejoras ITIL
Los "Servicios Continuos de Mejoras ITIL" es la quinta de las 5 etapas del ITIL, un grupo de prácticas dentro de la Gestión de Servicios de TI (ITSM)