En una empresa de tecnología, un equipo de soporte trabaja contra el reloj para solventar una falla crítica. Mientras las alertas no dejan de llegar, una IA analiza el incidente […]
5 tendencias de ITSM en 2025
Transforma tu gestión de tickets con la ayuda de la IA
Imagina que estás mirando tu monitor y comienzas a observar como la bandeja de tickets crece rápidamente. Cada solicitud representa una voz ansiosa que busca ayuda o una tarea urgente […]
5 formas en las que puedes mejorar tu soporte al cliente
El departamento de soporte al cliente es una de las áreas más saturadas de cualquier empresa. Tener que resolver los problemas de los clientes y procurar una respuesta pronta no […]