Entre ServiceNow y Appian, ¿cuál es la mejor solución para la gestión de servicios de tu organización? Si contemplas implementar una solución de software para mejorar la gestión de servicios […]
ServiceNow vs. Appian: ¿cuál es el mejor?
3 prácticas clave para mejorar la comunicación en el trabajo
Todos hemos jugado alguna vez ese juego de niños en el que nos colocamos en fila y alguien comienza diciendo una frase. Al pasar por los oídos de todos y […]
VeriSM: Todo lo que necesitas saber acerca de este enfoque
¿Qué es VeriSM? ¿Cuáles son sus ideas clave? ¿Va a reemplazar al marco de referencia ITIL? Sigue leyendo y descubre las respuestas.
Planificación y Control de Activos: Genera valor mediante el Servicio
El uso de correcto de los activos se hace más sencillo al abordar la Planificación y Control de Activos como un servicio. Aprende a gestionarlo aquí.
Soluciones Primero Móvil y Gestión de Servicios: Por qué son la mejor combinación
Las soluciones primero móvil obligan a las compañías a pensar analíticamente respecto a lo que representa la experiencia móvil para su website y otros canales digitales de comunicación y redes de […]
Gestión de Clientes: Perfiles Generacionales (y cómo aprovecharlos)
La Gestión de Clientes y los perfiles generacionales interactúan en muchos niveles. ¿Como los aprovechamos para potenciar la relación con nuestros clientes?
Volver arriba