Freshservice obtiene la certificación PinkVERIFY, otro reconocimiento que la califica como compatible con ITIL. Sigue leyendo y descubre los detalles.
Freshservice obtiene el certificado PinkVERIFY para otros 3 módulos
Catálogo de servicios de TI :¿Cómo crear uno realmente eficiente?
¿Quieres ofrecer a tus clientes un excelente catálogo de servicios de TI? Te damos algunos consejos para lograrlo. Sigue leyendo y conoce más.
Mesa de Servicio Vs Mesa de Ayuda: ¿En qué se diferencian?
Mesa de Servicio y Mesa de Ayuda definitivamente no significan lo mismo. ¿Quieres conocer las diferencias? Sigue leyendo y descubrelas todas.
¿Qué beneficios puede aportar el ITSM a tu empresa?
Cualquier negocio puede siempre ser mejor. Conoce las ventajas del ITSM que te harán preguntarte ¿Por qué no lo implementé antes en mi empresa? Sigue leyendo y descubre mucho más.
Sistema de Tickets: 5 razones por las que necesitas invertir en uno
Tanto para organizaciones de gran tamaño como para las PYMES; el buen funcionamiento del ecosistema informático es esencial para llevar a cabo una entrega de servicios, exitosa. Aunque es común […]
Cambio cultural de ITSM: Protege tu proyecto de la resistencia al cambio
¿Quieres garantizar el éxito de tu implementación a través de un verdadero cambio cultural de ITSM? Consigue el compromiso total del factor humano de tu organización en 3 simples pasos.
DevOps: La integración como impulso hacia el éxito organizacional
La transformación del negocio exige un incremento en la velocidad de producción de soluciones de software. Aprende a responder a este desafío de forma más eficaz con las prácticas propuestas por DevOps.