Sin importar el sector de la empresa, el servicio al cliente y la experiencia del cliente son elementos integrales para construir un negocio exitoso. Sin embargo, ¿Cuáles son sus diferencias? […]
Servicio al cliente vs. Experiencia del cliente: ¿Cuál es la diferencia?
3 retos empresariales que ServiceNow permite superar
Las empresas que operan en el cambiante mercado actual deben superar importantes retos empresariales para adaptarse y seguir siendo competitivas. La velocidad del cambio es más rápida que nunca, […]
Diseñador de procesos: Principales funciones y ventajas
La falta de transparencia y organización en los flujos de trabajo puede ser el peor enemigo para el crecimiento de las empresas. En este contexto, un diseñador de procesos puede […]
monday.com vs. Asana: ¿Cuál es mejor?
Entre la comparativa entre monday.com vs. Asana, ¿cuál es el mejor software de gestión de proyectos para tu organización? Probablemente, estás buscando un software de gestión de proyectos y […]
4 estrategias sencillas para atraer clientes potenciales
Sabemos que no es fácil atraer clientes potenciales. Una de las razones de esto es que algunas empresas no han sabido cómo adaptarse a las tendenciales actuales, en especial después […]
ServiceNow vs. Appian: ¿cuál es el mejor?
Entre ServiceNow y Appian, ¿cuál es la mejor solución para la gestión de servicios de tu organización? Si contemplas implementar una solución de software para mejorar la gestión de servicios […]
Automatización de ventas: 3 tareas que debes dejar de hacer manualmente
¿Sabías que los vendedores pueden gastar hasta el 40% de su tiempo en actividades administrativas? Esto se traduce en menos rendimiento y ventas concretadas. Si quieres evitar esto y aumentar la […]
5 ventajas de utilizar un catálogo de servicios de TI
Probablemente, ya te has encontrado en esta situación: necesitas ponerte en contacto con el servicio al cliente para reportar una falla. Sin embargo, al no tener un catálogo de servicios […]
Aumentar ventas en E-commerce: 5 claves para lograrlo
¿Tú ventas han perdido fuerza o no puedes llegar a la meta propuesta? Sabemos que puede ser frustrante y no es fácil mantenerse competitivo en el mercado digital que crece […]
Service desk: 5 tips para implementar tus herramientas ITSM
En las organizaciones comerciales, la resolución de problemas complejos de soporte técnico usualmente se gestiona a través de un software de service desk. Sin embargo, muchas veces, al implementar esta […]
Volver arriba