La automatización es una de las tantas ventajas de la tecnología que surgen ahora para medianos y pequeños negocios. Porque sabemos que todo negocio en estos tiempos está experimentando una […]
Conoce los beneficios del servicio al cliente automatizado
Chatbots para E-commerce: ¿por qué los necesitas?
Si tienes un negocio online, los chatbots para E-commerce pueden cambiar para siempre la atención y la experiencia de tus clientes, al mismo tiempo que pueden ayudarte a reducir costos […]
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Tratar con clientes a diario es un trabajo agotador, incluso cuando se trata con ellos por teléfono. Como resultado, es normal encontrar agotamiento en tus agentes. No estamos diciendo que […]
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¿Te preocupa la eficiencia de tu centro de llamadas? Esa es una preocupación normal. Los centros de llamadas hacen un trabajo realmente importante: mantener contentos a los clientes. Por lo […]
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Conoce las métricas que necesitas para un excelente servicio al cliente a través de un live chat
Cada herramienta necesita métricas para hacernos saber qué podemos mejorar. Para la atención al cliente, tenemos muchas opciones para elegir, por ejemplo, los live chats; pero a menudo nos olvidamos […]
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