Sin importar el sector de la empresa, el servicio al cliente y la experiencia del cliente son elementos integrales para construir un negocio exitoso. Sin embargo, ¿Cuáles son sus diferencias? […]
Servicio al cliente vs. Experiencia del cliente: ¿Cuál es la diferencia?
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Cuando se trata de la Experiencia del Cliente (CX), hay dos cosas en las que nunca se debe escatimar: la calidad y la eficiencia. El proceso de optimización del Call […]
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