Descubre qué es la capacidad de respuesta al cliente y por qué es esencial. Aprende cómo mejorarla y ofrece un servicio más eficiente.
Capacidad de respuesta al cliente: Aumenta satisfacción y lealtad
Mejora tu portal de autoservicio con estos simples pasos
Cada vez que un usuario enfrenta un desafío y logra resolverlo a través de un portal de autoservicio, se produce una transformación: un pequeño problema se convierte en una oportunidad […]
Proceso de servicio al cliente: ¿Qué es y por qué lo necesita tu empresa?
¿Tu empresa cuenta con un proceso de servicio al cliente? Si la respuesta es no, obtén más información sobre porqué necesitas esto aquí
Trabajo colaborativo: Conoce sus desafíos y cómo superarlos
Ya sea en el empleo o en nuestra vida personal, el trabajo colaborativo suele ser difícil de lograr. Podemos tener grandes esperanzas en lo que podemos alcanzar colectivamente, pero la […]
Cómo crear una estrategia de transformación digital exitosa
En el mercado actual, quedarse quieto es la forma más rápida de retroceder. A medida que la tecnología sigue avanzando, las empresas deben adaptarse y evolucionar para seguir siendo relevantes. […]
Fidelización de clientes: ¿Qué herramientas necesitas para mejorar tus números?
¿Quieres incrementar tu número de clientes leales? Descubre cómo le a tecnología puede ayudarte a lograr una mejor estrategia de fidelización de clientes.
Cómo lograr una cultura de servicio al cliente en tu empresa
La cultura de servicio al cliente es la estrategia que alineará todas las partes de tu empresa para un mejor funcionamiento.
5 factores que producen frustración en tus clientes y cómo evitarlos
Evita la frustración del cliente antes de que se convierta en un problema, ¡te conviene muchísimo! Aquí te decimos por qué, y cómo hacerlo.
Base de Conocimiento: Una herramienta poderosa para tu Help Desk
La Base de Conocimiento es un recurso indispensable en todo Help Desk. Aprende cómo mejora tu atención al cliente y algunos consejos para su optimización.
Desafíos empresariales: Supéralos con el software correcto
Todos los negocios deben enfrentar retos, el éxito depende de cómo decidan enfrentarlos. Conoce más acerca de los principales rdesafíos empresariales y las mejores formas de superarlos.
Volver arriba