Un CRM es una herramienta muy versátil y útil para los negocios de hoy en día que quieren enfrentar los desafíos globales con mayor facilidad.
Su uso te proporciona diversas ventajas.
No obstante, existen determinados CRM que las grandes compañías pueden tener.
Y aquellos que son para empresas más modestas no tienen todas las funcionalidades que requieren para crecer.
Incluso, no todo es color de rosa para las grandes compañías.
Ya que, algunos proveedores de CRM no ofrecen paquetes completos con funcionalidades y características que requieren.
Sino que deben adquirirlos adicionalmente con esquemas de precios poco claros que no aparecen en su sitio web.
Como has podido ver, pareciera que no hay opciones en el mercado para las medianas y pequeñas empresas.
Sin embargo, te invito a leer este artículo y mostrarte que sí existe una opción que se adapta a las necesidades y requerimientos de tu negocio, sin importar el tamaño.
¿Por qué tu negocio necesita un CRM óptimo?
¿Sabías qué, el 65% de las empresas a nivel mundial no está en capacidad de incrementar sus ventas sin el uso apropiado de la tecnología?
Esto ocurre, debido a que la mayoría de las compañías enfrenta diariamente:
- Lentitud en sus flujos de trabajo.
- Pérdida de tiempo.
- Ejecución manual de tareas relevantes.
- Falta de seguimiento en proyectos de importancia.
- Poca simplicidad en la comunicación entre los empleados.
Este panorama afecta gravemente la elaboración de estrategias de ventas, el acercamiento a clientes potenciales y la productividad de la empresa.
Sin embargo, la lista de retos pudiera alargarse tomando en consideración que debido a la globalización del trabajo remoto cada vez más las empresas deben ofrecer una atención más personalizada.
No solamente a sus clientes sino también de forma interna a sus trabajadores.
Igualmente, deben aumentar su flexibilidad para adaptarse a las nuevas necesidades y gustos de sus potenciales clientes.
Así como abordarlos con los medios de comunicación más efectivos.
Ahora bien, las empresas que están conscientes de este panorama están tomando acción.
Por tanto, están escogiendo plataformas CRM que les permita erradicar estos problemas.
De hecho, el 65% de los negocios a nivel mundial están implementando un CRM en sus primeros 5 años de funcionamiento.
Una vez adquirida e implementada esta tecnología es utilizada en un 80% por los equipos de ventas.
Un 46% por el equipo de marketing y un 45% por el equipo de atención al cliente.
Es importante señalar que aquellas empresas que han implementado un software CRM han:
- Aumentado su productividad.
- Automatizado sus flujos de trabajo.
- Incrementado la satisfacción de los clientes.
- Cerrado mayor número de negociaciones.
- Aumentado sus ingresos.
¿Qué puedes hacer por tu compañía?
Si piensas que tu negocio está atravesando por una difícil situación, donde presenta:
- Baja competitividad frente a otros comercios del mismo sector.
- Ausencia de crecimiento económico.
- Estancamiento en la obtención de nuevos clientes.
- Dificultad para cerrar negociaciones.
Deberías considerar la siguiente solución CRM para sacar el máximo potencial que tiene tu compañía.
Vtiger CRM es el mejor aliado para tu negocio.
Vtiger, es la compañía líder en CRM, con experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas desde hace más de 10 años.
Sus herramientas se destacan por conectar exitosamente a las empresas con potenciales clientes.
Además de facilitar la incorporación de entornos TI a su negocio.
Su CRM es fácil de configurar, administrar, usar y altamente personalizable.
En consecuencia, lo que lo convierte en la opción ideal para las pequeñas y medianas empresas.
Es por eso que, invertir en un software CRM de calidad puede darle visibilidad a tu negocio y brindar una mejor experiencia al cliente.
Con el CRM de Vtiger puedes:
- Administrar usuarios de manera eficiente: Envía correos electrónicos de verificación cuando agregues nuevos usuarios a la plataforma. Además, puedes clasificarlos y configurar alarmas para dirigir su atención a temas de importancia.
- Utilizar tipos de licencia restringidos: Escoge entre licencias estándar, usuarios de aplicación única y agente ligero para proporcionar diferentes niveles de acceso a los usuarios de CRM. También, establece diversos niveles de privilegios de acuerdo al perfil de cada usuario.
- Automatizar el flujo de trabajo: Reduce el tiempo que dedicas a tareas repetitivas a través de la automatización de procesos como seguimientos y correos electrónicos.
- Gestionar contactos inteligentemente: Haz seguimiento de las interacciones con los clientes, mediante varios canales como llamadas, correo electrónico, chat y RRSS.
- Mejorar el acceso a datos de tus clientes: Ten acceso completo a la información del cliente en cualquier momento y lugar con las aplicaciones CRM móviles.
Vtiger se adapta a cualquier negocio.
La preocupación de muchos dueños de negocios al momento de adquirir un CRM es determinar si de verdad puede ser de utilidad de acuerdo a sus necesidades, dinámica y presupuesto.
Con Vtiger te ahorrarás esa preocupación.
Este software es personalizable a tus objetivos empresariales, al tamaño de tu compañía y a lo que puedes pagar.
¿Qué te ofrece Vtiger?
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Optimizar tu gestión de clientes.
Captura leads desde tu Whatsapp: Identifica prospectos de tus redes sociales con poco esfuerzo.
Migra tus contactos fácilmente: Puedes importarlos desde aplicaciones como Microsoft Excel, Google Contacts, formularios web, archivos CSV o correo electrónico.
Nutre tus leads acertadamente: Haz de este proceso algo sencillo desde la base de datos, donde verás el origen del contacto, el enganche, el tamaño de la negociación y más.
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Enriquecer tus ventas.
Configura efectivamente el progreso de tus ventas: Define las actividades que debe cumplir tu equipo de ventas en cada etapa y en cada negociación.
Crea negociaciones en el camino: Ahorra tiempo creando negociaciones, solamente agregando los detalles necesarios.
Vincula presupuestos a tus propuestas: Asegura la coherencia de la información de tu negociación mediante una sincronización de datos.
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Implementar Calculus IA.
Analiza el sentimiento: Profundiza en la calidad de las conversaciones con tus leads, así hayan sido por correo electrónico o llamadas. Calculus IA enfatiza hacia dónde debes prestar más atención, y te enseña señales positivas y negativas.
Analiza la calidad de las llamadas: Visualiza las pausas realizadas, la etapa de la negociación y determina potenciales obstáculos como los largos monólogos o la rapidez en el habla.
Determina la mejor acción: Monitorea y registra las acciones de tus clientes. Calculus te sugiere cuáles son las mejores acciones que puedes tomar.
Siéntete respaldado para implementar Vtiger CRM.
GB Advisors es un agente autorizado de Vtiger CRM, enfocado en brindarte las mejores soluciones tecnológicas de acuerdo a tus necesidades y preferencias.
Si tienes dificultades con la instalación y la configuración de cualquier herramienta, no te preocupes, ya que podemos realizar todo eso por ti.
También, te ofrecemos una asesoría personalizada con nuestros expertos en cada etapa desde el principio con un asesoramiento preliminar gratuito, y después de la compra, ya que nos preocupamos por las relaciones duraderas.
¿Qué esperas para optimizar tu negocio? ¡Contáctanos ya!
