La colaboración en equipo es el elemento clave para que el trabajo remoto sea exitoso. Esto permitió a muchas organizaciones seguir creciendo en contextos complicados como la pandemia.
No obstante, la modalidad híbrida está ganando terreno en organizaciones de todo el mundo en la actualidad. Esta tendencia se afianza para el resto de 2023 con noticias como el levantamiento de la emergencia sanitaria a escala internacional por la OMS.
A continuación, hablaremos sobre el papel de la colaboración en el éxito del trabajo híbrido y remoto en las organizaciones. Además de ahondar en los retos que impiden que se dé en los equipos de las organizaciones.
¿Por qué es importante la colaboración en equipos híbridos y remotos?
4 retos que impiden la colaboración en equipos híbridos y remotos
1. Comunicación poco efectiva entre equipos
Uno de los retos de la colaboración en equipo en trabajo remoto en las organizaciones es la comunicación entre los colaboradores y áreas.
¿Cuáles son las señales de una dinámica poco efectiva de comunicación entre tus equipos?
Falta de claridad en los objetivos y roles dentro de los equipos: los equipos no tienen claramente establecido sus objetivos y los roles de cada colaborador para alcanzarlos.
Comunicación confusa: los empleados no saben cómo utilizar la comunicación asincrónica o sincrónica. Asimismo, no tienen canales de comunicación establecidos y como resultad algunas respuestas demoran más de lo esperado.
Inconvenientes para compartir feedback: trabajar de manera remota dificulta la tarea de proveer feedback en tiempo real sobre cualquier asunto.
Reuniones poco efectivas: las reuniones de inesperadas, sin objetivo claro ni duración previa estipulada, son comunes entre los equipos.
¿Cuáles son las consecuencias de perpetuar la comunicación poco efectiva en los equipos?
Entre las innumerables consecuencias podemos destacar:
- Procesos poco claros y, por ende, ineficientes.
- Fecha límite de los proyectos irrespetadas.
- Mayor burnout entre colaboradores ante la constante improvisación
- Dificultad para gerentes de estar al tanto de todo lo que ocurre
2. Información aislada
Otro de los retos del trabajo remoto respecto a la colaboración de equipos es la información aislada.
Las dinámicas remotas empujaron a los equipos a apoyarse en la tecnología para comunicarse entre sí y con otros equipos dentro de la organización.
Pero ¿qué pasa cuando los canales de comunicación existentes no ofrecen una vía libre para llevar a cabo actividades involucradas en la colaboración como la gestión de documentos, dar/recibir feedback, aprobaciones, seguimiento de actividades, etc.?
Una de las cosas que pasaría es que existirán muchas “fuentes de verdad” con demasiados canales de comunicación siendo utilizados simultáneamente.
Esto dificultará, por ejemplo, la gestión de proyectos para los equipos.
Asimismo, los equipos usarán una porción significativa de sus jornadas laborales recabando información. Esto puede dificultar el desarrollo de sus actividades en caso de que esta información perdida sea clave para sus procesos.
Al final, desemboca en descensos en el rendimiento de los equipos. Asimismo, se crea más sitio para la improvisación, lo que puede resultar en mayor desgaste para los colaboradores.
3. Gestión de recursos ineficiente
Un punto importante en cualquier gestión es la forma en la que se administran recursos (humanos, económicos, activos, etc.).
En el caso de la gestión de proyectos, ¿cómo puedes saber la disponibilidad de los agentes para trabajar una nueva tarea o quiénes son los responsables de las actividades que se están llevando a cabo?
¿Cómo puedes saber el estatus de cada tarea dentro del proyecto y tener acceso a toda la información sin invertir horas buscando data en hilos de correos, chats y demás herramientas?
Toda esta información es crucial para poder tener un panorama general del trabajo de un equipo y de cómo están invertidos los esfuerzos.
Tener fácil acceso a esta data facilitará, por ejemplo, la gestión de talento humano. Con esto, se podrán asignar más fácilmente colaboradores a las tareas y áreas donde sea requerida su ayuda.
Como resultado, la colaboración en equipo se dará de manera más fluida. ¿Por qué? Porque los recursos estarán puestos donde realmente se necesitan para el logro de los objetivos.
4. Empleados poco comprometidos
En contextos de incertidumbre general, las organizaciones deben buscar protegerse buscando ser sostenibles desde la eficiencia.
Esta eficiencia no solo se trata de mayor inversión en tecnología. También se debe potenciar el talento de los colaboradores, mejorando su experiencia y facilitando la tarea de que estén más involucrados y arraigados con la cultura organizacional.
¿Cómo puedes tener empleados más comprometidos?
- Cultura organizacional robusta que priorice su experiencia
- Adopción de iniciativas tecnológicas que potencien el talento humano
Las empresas deben combinar una cultura organizacional que priorice el bienestar de los empleados. Además, deben buscar transparencia y la eficiencia de procesos, todo esto potenciado con la adopción de iniciativas tecnológicas.
Solo de esta manera se pueden aprovechar modalidades de trabajo híbridas o totalmente remotas en las empresas.
Adapta tu organización a entornos híbridos y remotos
La colaboración en equipo es clave para el éxito de cualquier área dentro de una organización.
Sin embargo, para asegurar que se dé sin obstáculos, las organizaciones deben ser capaces de continuar apoyándose en la tecnología que la facilitó en los pasados dos años.
Asimismo, deben ser capaces de construir culturas organizacionales donde se tengan en cuenta temas como el balance entre el aspecto laboral y personal de los colaboradores.
El trabajo remoto aumento la sensación de conexión de los colaboradores con sus trabajos, lo que aumenta el burnout y la insatisfacción con sus roles.
Esto se traduce en empleados menos comprometidos con la organización y más propensos a renunciar.
En este contexto en el que el trabajo híbrido aparece de nuevo en las vidas de los empleados, es preciso aprovecharlo. ¿Cómo crearlo? Creando culturas organizacionales que aprovechen de manera más eficiente las herramientas tecnologías que el trabajo remoto popularizó.
Además, es preciso continuar apoyándose en tecnología. No obstante, siempre hay que tener en cuenta la sostenibilidad económica de estos esfuerzos, así como a los colaboradores que los aprovecharán.
