Si de páginas web se trata, mantener su operatividad en todo momento es indispensable. Y aunque controlar esto puede volverse complicado, en el mercado hay múltiples opciones para solucionar este problema.
Por esto, a continuación te explicamos dos conceptos fundamentales en este terreno: el downtime y el uptime; los cuales te ayudarán a mantener la disponibilidad y la operatividad en tus activos digitales.
¿Qué son el downtime y el uptime?
Entendemos por uptime al concepto que remite al tiempo ininterrumpido que dura un sistema, servidor, dispositivo o hardware operativo. Por su parte, el downtime es lo contrario a esta definición. Pues engloba el tiempo durante el cual el objeto está inactivo.
Estos dos KPIs son medidas importantes para determinar el rendimiento de tu hosting. Ya que mientras tu sitio esté operativo (uptime), será accesible para cualquier usuario o cliente potencial. De lo contrario, se limitarán tus posibilidades a la hora de brindar soluciones.
Las consecuencias del tiempo de inactividad en tu sitio web
El tiempo de inactividad en tu sitio web puede traerte problemas tanto monetarios, como de productividad. Según Gartner, el costo promedio del tiempo de inactividad en la red es de aproximadamente $ 5,600 por minuto; lo cual supone una pérdida de $ 300,000 por hora. Sin embargo, más allá de estas cifras, este proceso también puede desgastar los niveles operativos de tu empresa. Sin duda, cada falla conlleva a un promedio de 23 minutos de reenfoque, que ralentizan el trabajo.
Estos errores pueden darse por factores previsibles; como software y hardware obsoletos, o por cuestiones incontrolables, como desastres naturales. Sea como sea, estos sucesos generan gastos de reparación, que van desde la compra de nuevas piezas, hasta la recuperación de datos. Además de las pérdidas económicas, el downtime puede acarrear:
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Inconformidad en los usuarios
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Desprestigio en la imagen de tu empresa
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Pérdida de dinero e información
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Errores en operaciones gestionadas por humanos
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Dificultad para tomar decisiones al tiempo
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Descenso en el mercado
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Incumplimiento de regulaciones
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Interrupción en el servicio
Para ello, puedes estimar el costo que supondría para tu hosting aplicando la siguiente fórmula:
Costo de tiempo de inactividad (por hora) = ingresos perdidos + productividad perdida + costos de recuperación + costos intangibles.
4 ventajas de monitorear el sitio web de la empresa
Al monitorear tu sitio web, podrás evitar el tiempo de inactividad y las consecuencias que esto conlleva. Haciéndolo, obtendrás las siguientes ventajas competitivas:
#1 Accederás al estado de tus sistemas en tiempo real
Con el monitoreo web, tu red estará en constante revisión y análisis para evitar todo tipo de fallas y errores.
Así, se organizarán los recursos tecnológicos de tu empresa, como: el ancho de banda, el acceso a servidores, el uso de la memoria RAM, la velocidad del sistema; así como la pérdida de información, el control de malware y pare usted de contar. Esto te permitirá verificar con eficacia el estado de tu hosting.
De esta forma, podrás comprobar en tiempo real de los múltiples problemas que puedan presentarse; para atacarlos de manera rápida y segura. Así lograrás aumentar la productividad de tu empresa y disminuir el tiempo muerto.
Esto, además, te ayuda a trabajar bajo un enfoque preventivo. Pues evita la propagación de vulnerabilidades antes de que sea demasiado tarde.
# 2 Detectarás el origen de los incidentes
Mantener en constante revisión tus sistemas te permitirá realizar informes que revelan dónde está el origen del fallo. De manera tal, que puedas atacarlo antes, durante y después del error. Esto, además, trae múltiples ventajas consigo, porque reducirá el tiempo de respuesta ante el problema, te ayudará a conocer a fondo el comportamiento de los dispositivos de TI de tu empresa y a trabajar en sus puntos débiles.
# 3 Podrás configurar alarmas
Un downtime puede ser crucial en toda empresa. Por esto, contar con más de un mecanismo para evitarlo es fundamental para la productividad de la organización. En este contexto, incluir alertas inteligentes, que te avisen con anterioridad los errores y que den prioridad a los servicios específicos y claves de tu organización, es de gran ayuda para responder de forma inmediata ante cualquier amenaza.
Asimismo, estas alarmas también pueden avisarte de nuevas oportunidades para mejorar el departamento TI. Ya que pueden darte información sobre un nuevo software o equipos unitilizables; lo cual funcionará como un esquema hacia la actualización de tus recursos y, en consecuencia, a la mejora de tus servicios.
# 4 Reducirás costos
La suma de las tres ventajas anteriores da como resultado un beneficio global: monitorear tu sitio web hará que ahorres dinero.
Anteriormente, te mostramos cuán crucial puede ser para tu empresa el tiempo de inactividad y los incalculables costos que esto trae consigo. Sin embargo, la mayoría de estos son atacables si se cuenta con un sistema de prevención.
Freshping, suite gratuita para el monitoreo Uptime
Freshping es una herramienta gratuita, que permite monitorear el rendimiento y disponibilidad de los sitios web. De esta manera, el equipo de TI puede hacer un seguimiento continuo del tiempo activo de tu hosting.
Contar con una herramienta de este tipo te ayudará a incrementar la capacidad de acción que tiene tu empresa ante cualquier interrupción que pueda presentarse, obteniendo así los siguientes beneficios:
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Alertas instantáneas en caso de downtime
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Tus usuarios podrán ver el nivel de tu sitio
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Monitorear hasta 50 URLs distintas
Con esta herramienta, tendrás un minuto de intervalo de comprobación, iniciación multiusuario, integración de aplicaciones y protección extra contra alertas falsas. Todo esto de manera gratuita, evitando a toda costa el downtime.
Asimismo, tendrás acceso a reportes, que te mostrarán valores como disponibilidad, tiempo fuera, tiempo de recuperación y tiempo de respuesta en una hora, últimas 24 horas, últimos 7 días y últimos 30 días.
Además, Freshping puede ayudarte a sacar todo el provecho posible a tus aplicaciones web; y a estar en sintonía con estas ventajas, que puedes potenciar contactándonos.
