La prioridad de cualquier profesional de recursos humanos es atraer talento humano y retenerlo. Los buenos profesionales son los que, al fin y al cabo, aseguran el éxito de una organización.
Sin embargo, hoy día puede resultar difícil encontrar profesionales con la combinación adecuada de capacidades, experiencia y actitud para satisfacer las necesidades de una empresa.
Pero si te apoyas en las mejores prácticas y herramientas —y se utilizan algunas estrategias creativas en el proceso de contratación— es posible.
Por ello, ¡aquí te compartimos 5 prácticas clave que te ayudarán a atraer profesionales que encajen perfectamente en tu equipo!
1. Enfócate en fomentar una cultura corporativa positiva
Cuando pensamos en el proceso de búsqueda de personal no solemos pensar en cuestiones de cultura corporativa. Pero esta es la base de más de un proceso empresarial.
La cultura empresarial es el conjunto de valores que se promueven interna y externamente en la organización. Establecer una cultura corporativa significa definir la personalidad de tu marca. Personalidad que no solo permite identificar a la empresa, sino que se destaque por sobre otras.
Y el objetivo es destacar por razones positivas, para que las personas hablen bien de la organización. Recuerda que hoy todo se dice y publica en la web y muchas personas buscan comentarios o reseñas de empresas en redes sociales y portales de trabajo como LinkedIn.
Tener una cultura corporativa bien definida atrae personas que afínes a los valores de tu empresa. Y las tasas de retención de personal se verán impactadas positivamente, pues así te quedarás con los profesionales que se identifiquen con los valores por lo que tu compañía se guía.
2. Trata a los candidatos como si fueran tus clientes
Nadie quiere trabajar con una empresa que da una primera mala impresión. Y mucho menos, en una que no respeta y considera a los solicitantes del empleo.
Por esta razón, es importante comenzar a tratar a tus candidatos como si fueran clientes. Ten en cuenta la importancia de:
Responder con rapidez para mantener el interés
Así como es crucial responder a los clientes puntualmente, se debe procurar la misma comunicación con los solicitantes de empleo. Asegúrate de agradecer a cada candidato por su solicitud y hacerles saber qué esperar después.
Simplificar el proceso
¿Quieres que tus clientes tengan una buena experiencia de compra? Lo mismo para tus candidatos. Simplificar el proceso contribuye a mejorar la experiencia de los talentos.
Facilita el proceso de atraer talento humano, permitiendo que suban sus currículums desde sus redes sociales o adjunten sus perfiles. Y siempre establece expectativas para eliminar obstáculos innecesarios.
Ser respetuoso con el tiempo de tus candidatos
Puntualidad en las entrevistas, ya sean en persona, por teléfono o por videoconferencia, es vital. Si la entrevista es en persona, ofreces una bebida, por ejemplo. Y también dales tus datos de contacto por si tienen alguna pregunta de seguimiento.
3. Mejora la redacción de tu oferta de trabajo
Si quieres encontrar profesionales que se ajusten a lo que necesitas, debes comenzar por redactar una minuciosa oferta de trabajo. En términos generales, una buena oferta debe cubrir los siguientes puntos:
Otros puntos que pueden destacarse y que suman puntos son: las oportunidades de desarrollo profesional que brinde la empresa y la cultura de la colaboración que se promueva en el lugar de trabajo.
Recuerda redactar todo esto con un lenguaje que hable directamente al candidato, sin clichés o palabras de moda.
Al final, invita al candidato a realizar exactamente la acción que necesitas, como puede ser:
- Envía tu CV al siguiente correo.
- Aplica al puesto en el siguiente link.
- Ponte en contacto con nosotros.
Debes ser claro y preciso, y profundizar solo en los detalles necesarios. De esta forma, no tendrás muchos solicitantes, sino los necesarios. Recuerda que en un proceso atraer talento humano también aplica la ley de calidad sobre cantidad.
4. Aplica KPI de reclutamiento
Existen muchas métricas que puedes aplicar para medir la efectividad de tu proceso de búsqueda y selección de persona. Pero aquí te hablaremos de 3 que consideramos indispensables:
Candidatos cualificados por vacantes
Muchos solicitantes pueden aplicar a un puesto de trabajo, pero no todos pasan a la etapa de entrevistas. Muchas veces, ni siquiera la mitad de ellos. Esto es un inconveniente porque los reclutadores invierten mucho tiempo en la revisión de hojas de vida.
Este indicador te permite identificar la cantidad exacta de solicitantes que están cualificados y avanzan en el embudo de reclutamiento. A partir de allí, puedes ver si tienes una alta tasa de solicitantes calificados o, por el contrario, las vacantes que publicas para atraer talento humano no están atrayendo a los candidatos esperados.
Esto significa reevaluar:
- Estrategias y enfoque para atraer personal.
- Sitios en los que publicas las ofertas de trabajo.
- Perfil del candidato ideal.
La fórmula para calcular este KPI es: dividir la cantidad de candidatos cualificados entre el total de candidatos que entraron al embudo de reclutamiento.
Tasa de abandono de candidatos
Según un estudio de Glassdoor, al menos un 80% de los candidatos que solicitan un empleo abandonan el proceso. Esto deja a muchas empresas con oportunidades de captar personal muy bajas.
Seguir el rastro de este indicador es indispensable para diseñar procesos de atraer talento humano más efectivos. Según los resultados que te arroje esta métrica puedes evaluar las razones por las que los candidatos abandonan: si es por problemas con la publicación de la vacante, con las fuentes de publicación de la vacante o con la oferta en general que reciben los solicitantes.
Para calcular esta métrica necesitas: solo debes dividir el número de candidatos que abandonaron el proceso entre la cantidad de candidatos que entraron en el embudo.
Tiempo de contratación
Con este indicador puedes calcular cuánto tiempo transcurre desde que publicaste la oferta hasta que se realizó la contratación. Básicamente con este KPI puedes estimar qué tan eficiente es el proceso de atraer talento humano en tu empresa.
Este indicador también te permite identificar puntos de mejora en cada etapa del embudo. Entre más tiempo transcurra desde la publicación de la vacante hasta la contratación, más disminuye la calidad de los talentos y los costes de contratación.
Para medir este KPI solo debes calcular el número de días transcurrido desde publicada la vacante, hasta el cierre del ciclo de contratación. Para esto lo más efectivo es usar un Applicant Tracking System (ATS)… ¡Lo que nos lleva a nuestra última práctica!
5. Adopta tecnología para atraer talento humano
Para lograr la mayoría de estas prácticas con éxito necesitas apoyarte en tecnología de punta. Esto significa adoptar herramientas como software de Recursos Humanos o Sistemas de seguimiento de candidatos.
La mejor ventaja que ofrecen estos sistemas es la inclusión de la inteligencia artificial. La IA te permite automatizar la selección de currículos y obtener cada interacción con los candidatos para ser centralizados en un solo lugar.
Una de las mejores opciones en el mercado es el software de reclutamiento de Freshworks, que cubre cada una de las necesidades de los reclutadores. Algunas de sus mejores características para atraer talento humano son:
- Obtención de candidatos activos y pasivos desde múltiples portales de empleo: plug-in de Chrome, sitios de empleo, referencias de empleados y redes sociales.
- Repositorio: lista archivada de buenos candidatos a la que recurrir más adelante cuando sea necesario.
- Reducción de la contratación manual con la automatización de flujos de trabajo.
- Configuración y gestión de ofertas de trabajo: genera cartas de oferta e incluso registra las decisiones de los candidatos.
- Realiza y gestiona cada oferta de empleo: configura campos de ofertas y registra las respuestas de los candidatos.
- Utiliza tarjetas de puntuación de entrevistas para evaluar objetivamente a los candidatos en función de criterios establecidos.
- Crea informes para responder a todas las preguntas importantes de contratación que tenga tu equipo sobre candidatos, entrevistas, tiempo y coste de contratación, etc.
¿Consideras que alguna de estas funcionalidades te hace falta? Déjanos saber los obstáculos que presentas en tu proceso de búsqueda y contratación de personal y nosotros te ayudaremos. ¡Contáctanos y obtén una asesoría gratuita!
