El mercado es competitivo. Además, con el aumento exponencial del trabajo remoto las empresas han comenzado a prestar más atención a los niveles de satisfacción de los empleados. Todo en un esfuerzo por retener a los trabajadores de alto rendimiento. Pero para lograrlo es necesario cambiar las estrategias del trabajo presencial y ofrecer un entorno IT organizado. Exploremos cómo es posible mejorar la satisfacción de los empleados a través de herramientas para la gestión de RRHH.
El trabajo remoto llegó para quedarse
Una encuesta realizada a más de 400 responsables del área de recursos humanos, determinó que muchas organizaciones nunca volverán al entorno de oficina. Incluso una vez que la pandemia COVID-19, haya terminado.
El informe reveló que ½ de los líderes encuestados prevén aumentar el número de empleados que trabajan permanentemente a distancia en los próximos 2 años. Un 25% informó de que el número de empleados que trabajarán permanentemente a distancia se duplicará durante ese mismo periodo. (Terminal, Remote Leadership Report, 2020)
Esto nos deja ver que las organizaciones seguirán enfrentándose a los retos del flujo de trabajo para sus procesos remotos. No es un secreto que aunque la pandemia de COVID-19 puede terminar, ya ha tenido un impacto profundo y permanente en nuestra forma de trabajar. Para que las organizaciones tengan éxito en este entorno, deben encontrar la forma de implementar procesos eficientes. Y que estos proporcionen experiencias superiores a los clientes y a los empleados.
Estos procesos de tecnología de la información (IT) son aún nuevos y muchas organizaciones carecen de experiencia en su gestión. Según otro informe, el 37% de las organizaciones carecen de una forma centralizada de gestionar los procesos remotos de sus organizaciones. Entre ellos uno de los más importantes: La gestión de RRHH.
La satisfacción de los empleados está en riesgo
Investigaciones recientes sobre RRHH han aportado pruebas convincentes de los beneficios que los trabajadores satisfechos proveen para sus organizaciones. Las estadísticas de satisfacción laboral destacan el hecho de que los empleados felices realmente marcan la diferencia en cualquier empresa.
Sin embargo, en el entorno remoto se presentan problemáticas constantes que podrían poner en riesgo la satisfacción de los empleados. Según una encuesta de Offvibe: sólo el 25% de los empleados que renuncian a su trabajo citan el dinero como la principal razón para dejarlo.
El 89% de los empresarios piensan que los trabajadores se van por motivos económicos. Sin embargo, los empleados abandonan su trabajo por razones más variadas que solo una remuneración insatisfactoria. La incorrecta gestión de RRHH podría ser uno de esos motivos que contribuyen a la insatisfacción de los empleados. Describiremos de manera breve 2 puntos importantes de la gestión de RRHH que actualmente afectan la satisfacción de los empleados:
Gestión en el proceso de incorporación (Onboarding)
El onboarding es una parte crítica de la atracción y retención del talento. Con la tendencia a la economía colaborativa, es menos probable que las personas permanezcan en un puesto de trabajo a largo plazo. Esto hace que la contratación y retención de personal de calidad sea un gran reto para los departamentos de RRHH.
Además el continuo estrés del proceso de contratación o el retraso por papeleos termina desanimando a muy buenos prospectos. 2. 6 de cada 10 gerentes han tenido un empleado que se ha ido durante el periodo de prueba debido a un mal onboarding.
Los estudios muestran que 43% de empleados se marchan en el primer mes debido a las malas prácticas de incorporación. Esto pone de manifiesto el importante papel que desempeña el onboarding. Porque incide en la integración de los nuevos empleados en la organización y en la satisfacción de las necesidades básicas de RRHH.
Desplegando herramientas de gestión de RRHH es posible hacer del onboarding un proceso ligero y más organizado. Los nuevos empleados que forman parte de un programa de orientación de incorporación bien estructurado tienen un 82% más de probabilidades de permanecer en la empresa hasta tres años.
Dichas herramientas de gestión pueden permitir que empresas con largas listas de reclutamientos logren un proceso más rápido. Muchas empresas pierden tiempo significativo en la recogida de currículos. Usando un complicado sistema de filtrado de correos electrónicos y una hoja de cálculo en la que añaden manualmente los nombres de los solicitantes para seguir el progreso.
Poner la tecnología de nuestro lado para usar herramientas de gestión de RRHH de manera automatizada puede permitir que todo este proceso esté en un solo sistema. Reduciendo significativamente los procesos manuales, dedicando menos tiempo a encontrar toda la información y tratar de organizarla para evaluación.
Falla comunicacional y déficit de atención
Según estadísticas de satisfacción laboral, 86% de los empleados y empresarios piensan que los fracasos en el lugar de trabajo se deben a la falta de comunicación y colaboración. 45% de los nuevos empleados solicitan ir a otro sitio (o retirarse) cuando tienen un mal día en la oficina.
Una falla comunicacional o el no poder responder a alguna de sus necesidades humanas a tiempo es suficiente para desanimar a los mejores. Incluso a aquellos que acuden al trabajo con ganas de superar los retos, resolver los problemas y alcanzar los objetivos fijados.
Comprender a los empleados como individuos es clave para cualquier organización. Pero esto no es posible cuando un empleado encuentra difícil transmitir sus necesidades. Así como conocer sus responsabilidades y beneficios legales, y solicitar tiempos debidos de descanso o por enfermedad. Todo esto es posible usando herramientas tecnológicas de gestión de RRHH. Porque estas dan lugar a la retroalimentación continua de compañeros y superiores, y la comunicación privada.
Una de las mejores maneras de mantener contentos a los empleados es mostrar interés por ellos. Además, hay tremendas ventajas en garantizar que el proceso de incorporación sea moderno y siga las directrices de las mejores prácticas. Por ejemplo los empleadores puedan mejorar las perspectivas a largo plazo de un nuevo miembro del equipo. Y así evadir las perdidas de hacer reemplazos constantes.
Herramientas de gestión de RRHH efectivas
Cuando las personas están satisfechas con su trabajo, tienen una buena comunicación con sus superiores y sus compañeros. Aunado a eso se fijan objetivos claros y están motivadas para conseguir grandes resultados. Los equipos que trabajan en empresas y fomentan una cultura de alto compromiso son un gran beneficio. Ellos significan productividad, un mejor compromiso de los clientes, una mejor retención de los empleados y un aumento del 21% de la rentabilidad. (Estadísticas de compromiso de Gallup).
Por esta razón la tecnología ha acudido para ofrecer soluciones en el área de recursos humanos. Y por eso existen herramientas como el software RRHH de Freshteam. Diseñado para ayudar a cualquier organización, gestionar la contratación, la incorporación. Además del tiempo libre, los datos de los empleados y los flujos de trabajo de RRHH en un solo lugar.
