SERVICENOW GESTIÓN
DE SERVICIOS TI
ServiceNow Gestión de Servicios TI pone a tu alcance una potente solución operada en la nube que te permite llevar el control de tareas de diferentes departamentos para lograr tus objetivos. ¡Despídete de correos electrónicos y hojas de cálculo sin fin para cumplir con los procesos! ServiceNow integra la Disciplina de Gestión de la Empresa para hacer que tus procesos fluyan fácilmente.
CREA EQUIPOS DE TRABAJO MÁS COLABORATIVOS CON SERVICENOW
ServiceNow Gestión de Servicios TI - Equipos de Trabajo más Colaborativos
ServiceNow Gestión de Servicios TI te ayuda a diseñar equipos de trabajo interactivos, mientras aprovecha tus TI para automatizar tareas y procesos. Esta herramienta hace que el trabajo de integración fluya mejor, crea un ambiente más colaborativos, y te ayuda a cumplir tus objetivos con mayor rapidez.
AUTOMATIZA TUS FLUJOS DE TRABAJO PARA SIMPLIFICAR LA ENTREGA DE SERVICIOS
Automatización
Espacios de trabajo colaborativos y servicios de negocios automatizados que reemplazan los email y hojas de cálculo anticuadas.
Actividades, Tareas y Procesos
Poniendo en foco actividades orientadas en los servicios se crea un ambiente de trabajo moderno que facilita las actividades, tareas y procesos del trabajo diario.
Análisis de Métricas
Experiencia de servicio eficiente en cada entrega y garantía de disponibilidad de los servicios con la capacidad de analizar métricas claves.
¿DUDAS? ¿NECESITAS MÁS INFORMACIÓN? PERMÍTENOS AYUDARTE
SERVICENOW GESTIÓN DE SERVICIOS TI
ServiceNow se centra en la disciplina de gestión para sincronizar y hacer uniforme todos los procesos en una misma plataforma. Da un vistazo a sus funcionalidades y comprueba los múltiples beneficios que solo ServiceNow puede ofrecer:
Gestión de Servicios de TI
Enfocada en Visibilidad, Interrupciones de Servicio y Agilidad Operativa, la Gestión de Servicios de TI se divide en 3 fases: Aumento de la productividad a través de su sistema de registros – Incremento de la disponibilidad mediante la Gestión de Servicios de Solución Integral – Maximización de operaciones mediante la automatización de reparaciones. Obténlos todos con ServiceNow.
Gestión de Servicios en Campo
Se asegura de que cada orden se asigne al servicio y persona adecuada al otorgar a los clientes internos y externos: Inventario de Herramientas – Despacho avanzado para integrar recomendaciones, recursos y planificación, y ayuda en la Gestión de SLA. – Aplicaciones y agentes móviles para la comprobación de órdenes desde el inicio hasta la resolución.
Gestión de Servicios Legales
Portal de autoservicio que funciona de forma natural para mantener en un solo lugar los acuerdos de servicio, informes, documentos legales y base de conocimiento legal de conformidad y leyes aplicables por: Almacenamiento alojado en la Nube – Tablero automatizado e intuitivo que ayuda a reducir los tiempos de respuesta para consultas legales y una Aplicación centrada en recursos y objetivos.
Gestión de Marketing
Como jugador clave a cargo de exponer la empresa al mundo, el departamento de Marketing debe contar con esta solución para el desarrollo adecuado de campañas, sitios web, servicios creativos y de edición mediante: Una aplicación configurable basada en la nube – Tablero integral que recopila y muestra todas las asignaciones trabajo – Supervisión de cada tarea sin necesidad de usar hojas de cálculo tradicionales.
Gestión de RRHH
Centrada en las personas y no en los procesos, Gestión de Servicios de Recursos Humanos comprende: Normalización de procesos a través de un portal de autoservicio – Distribución de solicitudes al especialista indicado en el primer momento de consulta – Minimización del uso de mensajes de correo electrónico para dar atención a las solicitudes.
Gestión de Servicio de Instalaciones
Aumenta el Flujo de Productividad mediante un sistema de reglas configurables que hace más fácil para iniciar y dar seguimiento a consultas. También genera informes útiles para: Medir la efectividad de las operaciones tácticas – Cotejar la productividad y control de costos de las operaciones – Dar continuidad a los negocios, sin la intervención directa del capital humano.
Gestión de Servicios Financieros
Tableros especializados que muestran información sensible a Gerentes, de modo que puedan tomar decisiones fundamentadas en datos financieros correctos a través de: Portal de autoservicio basado en la nube – Entrega de servicio para control de demandas.
OPCIONES DE COMPRA
PARA LICENCIAS, SUSCRIPCIÓN O RENOVACIONES DE SOFTWARE SERVICENOW
¿POR QUÉ GB ADVISORS?
A través de nuestro servicio tendrás acceso a personal especializado para ejecutar las solicitudes adicionales de apoyo que no están incluidos en el actual soporte continuo. Este proceso complementa el soporte de ServiceNow con actualizaciones de versiones, configuración, asesoría, implementación y transferencia de conocimientos.
Servicios de Instalación
Nuestro personal certificado te brinda la ayuda para configuraciones adaptadas a tus necesidades particulares.
Configuración
Nuestro personal realiza las configuraciones y adaptaciones de la herramienta para el uso específico de cada cliente, con el fin de obtener el mejor rendimiento de la herramienta
Personalización
Ofrecemos servicios de personalización, adaptación de funcionalidad y apariencia de nuestros productos a las especificaciones individuales de cada instalación
Desde 2004 GB Advisors se ha especializado en el desarrollo de soluciones técnicas para resolver problemas en sectores empresariales. Actualmente servimos a clientes en todos los países de Norte América, Centro América, Sur América, Latinoamérica y El Caribe. Países como USA, México, Canadá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay, Venezuela, Bahamas, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Curazao, República Dominicana, Jamaica, Santa Lucia, San Martín, Santa Cruz, Trinidad y Tobago, Turcos y Caicos, Haití y Puerto Rico