Como administradores de TI, necesitamos que nuestros sitios web se encuentren disponibles en todo momento. Ahora bien, ¿cómo controlar que esto se cumpla? ¿Existe forma de saber en tiempo real si alguna de nuestras páginas ha dejado de funcionar?
En el ánimo de dar respuesta a este par de inquietudes; Freshworks trae Freshping, una herramienta útil y novedosa que te ayuda a monitorear la conexión y funcionamiento óptimo de tus sitios web. Veamos entonces como ayuda a mantener la disponibilidad de tus servicios web.
Freshping: Cómo y para qué
Freshping es un software personalizable, escalable y con integraciones naturales a las herramientas Freshservices, Freshsales y Freshdesk que te permite monitorear el funcionamiento hasta de 50 páginas web de forma gratuita.
En principio, el algoritmo detrás de Freshping detecta problemas de rendimiento que puedan presentar tus páginas web y los servicios de hosting que las alojan. Entonces, si por alguna razón ocurre alguna latencia superior a 1 minuto, se activa una alerta que llega directamente a tu buzón de entrada, o al medio que elijas como destino.
Además, puedes usar servicios de ICMP para ejecutar ping desde 10 ubicaciones distintas. A través de esta funcionalidad, Freshping te muestra gráficas en tiempo real del rendimiento y disponibilidad de tus páginas para que tomes decisiones estratégicas que te permitan ubicar y resolver oportunamente cualquier inconveniente.
Asimismo, y en el ánimo de brindar servicios de primera calidad; Freshping también permite diseñar 5 respuestas automáticas para informar oportunamente a tus usuarios sobre la interrupción del servicio.
En resumen, Freshping te ayuda a ubicar más rápida y eficientemente las fuentes de errores que puedan experimentar tus usuarios finales al momento de realizar consultas, transacciones y similares en tus sitios web.
Cómo usar Freshping
Usar Freshping es sencillo. Solo debes ingresar al sitio, llenar un formulario con las URL de las páginas a monitorear; añadir un correo electrónico activo para validar la aplicación. Con la versión gratuita, tienes la opción de agregar hasta 50 URLs distintas.
Seguido, recibirás un link de validación de nueva cuenta en el correo indicado. Luego de seguir el link, recibirás otro correo con el cambio de estatus. Inmediatamente, podrás ingresar al tablero de Freshping.
Una vez que ingresas al tablero, estarás en plena capacidad de agregar monitores de prueba a cada URL. Tales monitores pueden ser de tipo HTTP/HTTPS, ICMP Ping, TCP, UDP, Web Socket, DNS. Cada uno de ellos te mostrará las métricas de los sitios gestionados.
Abajo del tablero encontrarás un botón de acceso a los reportes, donde las gráficas te mostrarán los procesos de monitoreo configurados en las URLs. Es justamente en ellas donde visualizarás valores de disponibilidad; tiempo fuera de servicio; tiempo de recuperación y tiempo de respuesta. Igualmente, te despliega el menú de lapso de monitoreo entre los que puedes elegir:
- Última hora,
- Últimas 24 horas,
- Últimos 7 días y
- Últimos 30días
Seguido y más abajo de la opción de Reportes encuentras los Status, que son páginas configurables con mensajes personalizados para informar a tus usuarios cuando se presente algún mal funcionamiento de la página.
Por último, encuentras la opción de Configuraciones. En ella encontrarás la opción para configurar los correos a donde llegarán los mensajes de monitoreo. Por defecto, siempre aparece el nombre y correo de la cuenta de Freshping.
Más de Freshping con GB Advisors
Estas son las vistas con las que te encontrarás día a día al iniciar tu Freshping. Y si es tu deseo añadirle más usos y funcionalidades; o sencillamente ampliar la cantidad de URLs a monitorear; entonces la invitación es a contactarnos aquí para ayudarte a sacarle todo el provecho a esta poderosa herramienta con la que, sin duda, mejorarás la disponibilidad de tus servicios web para tus clientes y usuarios finales.
Asimismo, GB Advisors también puede configurar y gestionar por ti las funcionalidades que Freshping de Freshworks te ofrece. Solo sigue este link y consulta el Paquete Premium que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Te esperamos!
