La economía global es un lugar cada vez más competitivo. Si deseas tener éxito en este entorno, tu empresa necesita un talento humano comprometido, que la ayude a alcanzar sus metas.
Sin embargo, con un mercado laboral tan exigente, en el que miles de candidatos compiten cada día por conseguir el trabajo deseado, puede ser difícil encontrar y retener a los mejores empleados.
Afortunadamente, hay estrategias que puedes utilizar para crear un lugar de trabajo en el que tus colaboradores sean capaces de alcanzar su máximo potencial. Sigue leyendo y conoce la mejor forma de gestionar el talento humano de tu empresa. ¡Empecemos!
1. Evalúa la situación actual de tu talento humano
El primer paso para gestionar de manera efectiva el talento humano es conocer la situación actual de tu empresa. Esto te ayudará a tomar mejores decisiones a corto, mediano y largo plazo. Al igual que te permitirá saber los procesos que debes mejorar en tu departamento.
Existen dos aspectos fundamentales que debes considerar en esta fase:
1.1. Identifica el grado de compromiso de tu talento humano
En una investigación realizada por la firma Gallup, se pudo observar que el compromiso de los empleados depende de satisfacer 12 necesidades humanas. Cuando se alcanza este objetivo, los empleados pueden comprometerse, incluso apasionadamente.
Para conocer el grado de compromiso de tu talento humano, debes plantearte las siguientes preguntas:
- ¿Sabes lo que se espera de él en el trabajo?
- ¿Dispone de los materiales y equipos necesarios para hacer bien su trabajo?
- ¿Tienen la oportunidad de hacer lo que mejor sabe hacer, cada día?
- En los últimos 7 días, ¿ha sido reconocido o premiado por haber hecho un buen trabajo?
- ¿El supervisor o cualquier otra persona en el trabajo se preocupa por él como persona?
- ¿Hay alguien en el trabajo que lo anime a crecer como profesional?
- ¿Le parece que sus opiniones cuentan?
- ¿Los objetivos o propósitos de la organización le hacen sentir que su trabajo es importante?
- ¿Cree que sus compañeros se comprometen a hacer un trabajo de calidad?
- ¿Tiene un buen amigo dentro del trabajo?
- En los últimos 6 meses, ¿alguien ha hablado con él sobre su progreso?
- En el último año, ¿ha tenido oportunidades de aprender y crecer cómo profesional?
Para conocer estos datos, puedes emplear distintas herramientas, tales como: encuestas, cuestionarios o entrevistas cara a cara.
1.2. Conoce las fortalezas y debilidades de RRHH
Luego de conocer la respuesta a los 12 ítems, debes determinar las áreas que deseas mejorar: motivación, remuneración o formación.
Si notas que tus trabajadores están desmotivados, debes crear una estrategia para mejorar la cultura organizacional de tu empresa.
Cuando el problema es la remuneración económica, debes investigar la media salarial para llegar a un acuerdo con los empleados.
Por el contrario, si identificaste que el problema es la formación de los trabajadores, puedes crear planes de carrera. Así, tus empleados podrán visualizar mejor su futuro dentro de la compañía.
2. Replantea tus objetivos
Al momento de plantear los objetivos es normal que queramos hacer muchas cosas al mismo tiempo. Sin embargo, es importante establecer metas claras, que estén alineadas a los grandes retos organizacionales que enfrentará la empresa.
Por esta razón, debes fijar metas inteligentes, cuya realización aseguren al departamento de RRHH como el pilar del desarrollo de la empresa. Para poner en marcha esta estrategia, debes crear objetivos SMART, enfocados en la gestión del desempeño del talento humano:
Especifico: Debes tener muy claro el resultado que deseas conseguir. Por ejemplo, supongamos que en la encuesta de compromiso detectaste que “falta de reconocimiento” es un área de mejora. Para ese punto, un objetivo específico sería mejorar la motivación y el clima laboral.
Medible: Establece un sistema para medir el progreso. Te recomendamos analizar las siguientes preguntas:
- ¿Cuándo comenzará?
- ¿Qué debo hacer para lograrlo?
- ¿Cómo puedo medir el avance?
- ¿Cómo sabré si se cumplió?
Alcanzable: Tus objetivos deben ser realistas, de tal forma que puedas alcanzarlos mediante las acciones planteadas. No vale de nada pensar en grande si no podemos conseguirlo.
Relevante: Los objetivos deben estar alineados con la estrategia del negocio y las necesidades del personal.
Tiempo determinado: Es importante que los objetivos y acciones concretas tengan una fecha de inicio y finalización.
3. Realiza una evaluación 360° a todos los gerentes
Si quieres que tu estrategia de gestión del talento humano tenga éxito, debes evaluar a todos los responsables de área. Un mal líder podría causar una serie de efectos negativos en los empleados, entre ellos:
- Absentismos
- Malas ejecuciones
- Insatisfacción de los clientes
- Baja calidad en las entregas
En un estudio realizado por Gallup, en 195 países y a 27 millones de empleados, se identificaron las características clave que debe tener un buen gerente:
- Ubica a las personas adecuadas en los roles correctos.
- Crea una cultura de responsabilidad, donde las tareas y actividades están bien definidas.
- Involucra a los empleados que poseen una visión convincente.
- Motiva a cada trabajador de forma individual.
- Entrena y desarrolla a su equipo enfocándose en sus fortalezas.
- Toma sus decisiones basándose en la productividad, no en la política.
- Genera confianza y diálogo con su equipo de trabajo.
Implementar una estrategia para mejorar la gestión del talento humano es una tarea que requiere esfuerzos conjuntos. Por lo que debes asegurarte de que tu empresa cuente con los gerentes adecuados para lograrlo.
4. Integra la tecnología en los procesos de gestión de talento humano
Con la integración de la tecnología, puedes evaluar al personal con mucha más precisión. Además, te ayudará a agilizar la gestión de las nóminas y proporcionar nuevas herramientas que faciliten la captación de talentos.
Además, implementando esta estrategia, también podrás:
- Tener la información segura, actualizada y disponible cuando lo necesites.
- Crear reportes e indicadores parar conocer las fortalezas y áreas de oportunidad de tu equipo.
- Identificar el talento humano clave dentro de tu empresa.
- Planificar rutas de capacitación.
- Establecer condiciones de trabajo, que permitan mejorar el desempeño y asegurar el desarrollo continuo.
- Optimización de los tiempos para disminuir la carga laboral.
- Automatizar procesos repetitivos y aumentar la productividad del departamento de RRHH.
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