El marketing tiene una incidencia tremenda en los negocios hoy en día. No solo determina si vendes o no, sino que una estrategia de marketing efectiva podría hacer la diferencia entre éxito o fracaso. Vtiger CRM ofrece características y funcionalidades pensadas para ayudar a tu organización a tener una amplia visión de tus esfuerzos de marketing ayudándote a planificar mejor tus futuras estrategias, gestionar tu información, lograr coherencia en tu marca y otros beneficios que veremos a continuación:
Hablemos acerca de los beneficios que Vtiger CRM ofrece como herramienta de marketing:
1 Unificación de redes sociales:
Todos sabemos que las redes sociales desempeñan un papel fundamental en toda estrategia de marketing. En un entorno corporativo cada vez más digitalizado es importante mantener una presencia constante. Ya sea compartiendo contenidos de marketing con estilo, y respondiendo a las reseñas y/o comentarios de tus publicaciones.
El módulo social de Vtiger CRM puede ayudarte a lograrlo. Ya que permite integración directa con tus cuentas de Facebook, Google My Business, Twitter e Instagram. Esto te permitirá llevar tus interacciones en las redes sociales a tu CRM. De manera que tú y tu equipo obtengan una amplia visión de dónde están enfocados sus esfuerzos de marketing y así adaptar futuras estrategias.
Una gestión efectiva de redes sociales también implica rastrear, planificar y crear contenido para las distintas plataformas sociales de tu empresa. Con el módulo social es posible redactar mensajes, agendar publicaciones y recibir reseñas que te brinden una mayor visión de cómo los clientes ven tu producto o servicio, todo desde un mismo lugar.
2 Gestión más efectiva de la información:
Disponer de información consolidada es una gran ventaja para tu estrategia de marketing, debido a que podemos procesarla para una mejor toma de decisiones.
Por ejemplo, las interacciones que hacen los visitantes en una página de Google My Business son un método excelente para conectar con tus clientes. También para obtener información sobre lo que un cliente potencial puede estar buscando en tu negocio. Dicha información no se puede desperdiciar.
Afortunadamente las preguntas y respuestas de Google My Business pueden introducirse en Vtiger CRM. Este también hace posible que puedas redactar y publicar preguntas y respuestas tú mismo desde el CRM, ayudándote a tener un mejor manejo de tu información y dar respuestas coherentes a tus clientes. Desde un mismo sitio, sin necesidad de saltar entre diversas aplicaciones.
Una estrategia de marketing efectiva no es posible si primero no se consolida la información. De manera que el trabajo de análisis sea más fácil y esto te permita conocer mejor a tus clientes. Contar con la integración de tu CRM con aplicaciones de terceros es una ventaja significativa en este aspecto. Porque te ayuda a unificar varios sistemas de software y aplicaciones que usas para gestionar tu negocio. Asegurando el correcto manejo de la información de tus clientes en un ambiente seguro.
3 Automatización con Vtiger:
El marketing digital debe moverse rápidamente al ritmo de la sociedad. Por eso una de las ventajas más importantes que aporta el software Vtiger CRM como herramienta de marketing es la automatización. Esta permite deshacerse de la introducción y gestión de los datos de los clientes manuales. Además de la programación de citas, acuerdos de ventas, y comunicación interna manual que tanto hacen perder el tiempo.
Es más efectivo trabajar en registros dentro del CRM y colaborar con otras aplicaciones en una plataforma unificada. Aumentando así la productividad de forma significativa. Al integrar tu sitio web con un CRM en tu negocio, y al utilizar sistema Terminal Punto de Venta (TPV) habilitados para CRM en tus tiendas, puedes almacenar y gestionar los datos de manera automática. Esta estrategia permite que ahorres tiempo para centrarte en otras tareas importantes de tu negocio.
Estas reglas de automatización están disponibles también para tu configuración dentro del Módulo Social de Vtiger CRM. Con ellas, puedes crear registros de contacto cuando se publica un comentario o crear un caso de soporte cuando se mencionan palabras o frases específicas en unos pocos clics.
4 Campañas de correo electrónico consistentes:
Según un estudio, el 93% de los profesionales del marketing B2B utilizan el correo electrónico para distribuir contenidos. Sin embargo, la creación de campañas de correo electrónico es un reto al que se enfrentan todos los profesionales del marketing.
Afortunadamente, Vtiger también cuenta con funcionalidades para hacer esta labor más fácil y efectiva sin tanto esfuerzo. Con el uso de plantillas de correo electrónico personalizables, es posible añadir información específica del cliente directamente desde una base de datos o un software.
Así mismo hace posible mantener un mismo tono y acercamiento ayudándote a garantizar la coherencia de tu marca. Vtiger CRM ofrece más de 40 plantillas de correo electrónico precargadas. Estas se pueden personalizar a través del editor de arrastrar y soltar y HTML / CSS. Dichas plantillas pueden ofrecer contenido adaptado al destinatario. Así mejora tus posibilidades de éxito, ahorrando tiempo y recursos. Contando con redacciones impecables y un diseño apropiado.
No olvidemos las métricas como recurso del marketing.
Por otro lado, un punto importantísimo es el seguimiento de las métricas de tus campañas de correo. Las métricas pueden ayudarte a perfeccionar tu enfoque de marketing. Indicando cuántos de tus destinatarios abrieron los correos electrónicos, hicieron clic en los enlaces, etc. Vtiger CRM ofrece varias métricas en las campañas de correo electrónico. Como los correos no abiertos, los rebotes, los clics, las cancelaciones de suscripción, y otras. Basándote en estas cifras, puedes aplicar modificaciones para aumentar tu capacidad de conversión.
Vtiger fue diseñado para ayudar a empresas de todos los tamaños. Ayudándoles a implementar una sólida estrategia de marketing y experiencia del cliente. Si quieres comprobar lo potentes que pueden ser las funcionalidades de Vtiger como herramienta de marketing contacta a nuestros expertos en GB Advisors. Recibe asesoría gratuita sobre esta y otras herramientas tecnológicas hoy.
