De acuerdo al Centro de Recursos para el Robo de Identidad (ITRC, por su título en inglés), 1.115 de 1.473 casos de vulneración de datos presentados en 2019 a lo […]
Estos son los 5 tipos de ciberataques más comunes
4 formas de prevenir el agotamiento de tus agentes con Freshdesk Contact Center
Tratar con clientes a diario es un trabajo agotador, incluso cuando se trata con ellos por teléfono. Como resultado, es normal encontrar agotamiento en tus agentes. No estamos diciendo que […]
7 tácticas para mejorar la seguridad de acceso remoto de tu compañía
Toda compañía necesita en algún momento que expertos en TI o proveedores externos accedan a sus redes. Eso con la finalidad de cambiar o mejorar la operatividad de alguno de […]
Freshcaller y Freshservice, una integración que resolverá tus desafíos de ITSM
Esta no es la primera vez que hablaremos de integraciones, y esta vez es el turno de Freshcaller y Freshservice. No importa qué tan bueno o popular sea un producto. […]
Consejos para optimizar la seguridad de tu equipo remoto
La pandemia de COVID-19 trajo consigo consecuencias que nadie esperaba. En el ámbito laboral, las compañías de todo el mundo decidieron darle paso a una nueva modalidad de trabajo a […]
4 consejos que necesitas para tener éxito con tu estrategia de chatbots
¿Ya usas chatbots en tu empresa? Pero, lo más importante, ¿tienes una estrategia de chatbots? Mucho ha cambiado desde los viejos tiempos cuando los comerciales de televisión eran la mayor […]
Cómo proteger tu sitio web de ciberataques
Al hablar de ciberseguridad, seguramente te vienen a la mente las acciones más efectivas que puedes tomar para mantener tu ordenador a salvo de virus inesperados y accesos no deseados. […]
Con estas integraciones Freshchat hará tu trabajo mucho más fácil
Las integraciones de Freshchat harán tu trabajo mucho más fácil. En este artículo, te hablamos sobre este increíble software y sus muchos beneficios. Sigue leyendo para saber más. Amar tu […]
¿Qué es AT&T Cybersecurity, la nueva versión de AlienVault?
En julio de 2018, AT&T adquirió AlienVault, la compañía española referente en el ámbito de la ciberseguridad. Luego, en febrero del año siguiente conocimos su nuevo nombre. A partir de […]
¿Por qué necesitas automatización inteligente en ITSM?
Sabemos que al automatizar los procesos comerciales, podemos lograr grandes ganancias en productividad. Algo que la mayoría de las empresas siempre buscan hacer. En la práctica, significa que los agentes […]
Volver arriba