El Business Management o Gestión de Negocios es una disciplina encargada de lograr la coordinación correcta de todos los elementos que conforman un negocio; para así alcanzar los objetivos de la forma más eficiente posible. Sin embargo, la complejidad de la tarea de la que se encarga el business management hace que muchas veces llevarlo a cabo de forma efectiva; se vuelva un verdadero reto para las empresas.
Problemas como la Gestión inadecuada del talento humano, la dificultad para retener clientes o los silos empresariales; son algunos de los desafíos que continúan haciendo que las empresas tengan dificultades en alcanzar una Gestión de Negocios que las ayude a lograr el éxito que buscan.
Por suerte existen algunas buenas prácticas que pueden ayudar a las organizaciones a optimizar su Buisiness Managment. La creación de un Sistema de Gestión de Negocios, o la integración de las herramientas adecuadas dentro de la empresa; son estrategias que pueden mejorar de forma exponencial el desempeño de las empresas. Sigue leyendo y conoce más acerca de estas mejores prácticas.
Los desafíos del Business Management
Todo negocio enfrenta desafíos, sin embargo el mal manejo de algunos puede llevar al fracaso inevitable del negocio. Estos son algunos de los desafíos más importantes que pueden impedir que el Business Management pueda llevarse a cabo de forma eficiente.
Gestión inadecuada del talento humano
El éxito o fracaso de la Gestión de Negocio depende mucho de las personas que forman parte de la empresa. Lo que quiere decir que la gestión incorrecta del talento humano puede entorpecer de forma importante el desempeño de la empresa.
Ya sea que se trate de una dificultad para encontrar y retener personal calificado; o de problemas de comunicación o desmotivación, sin el talento humano adecuado, los proyectos fracasan.
Muchos gerentes deben enfrentarse a situaciones en las que a pesar de haber establecido estrategias brillantes para hacer avanzar el negocio; al momento de la ejecución los resultados terminan siendo catastróficos. Esto es precisamente gracias a que el talento humano no cuenta con las habilidades; o la voluntad para llevar a cabo los planes establecidos.
Dificultad para atraer y retener clientes
Todo el negocio gira en torno a los clientes. Esto quiere decir que las dificultades para atraerlos; y retenerlos representa un enorme reto para las empresas.
Hoy en día gracias a la competitividad y la resistencia al cambio, a las organizaciones; sobre todo a las pequeñas, les cuesta cada vez más alcanzar estrategias que las hagan resaltar en el mercado y les garanticen la fidelidad del cliente. Esto hace que su camino hacia el éxito empresarial sea vuelva cuesta arriba; principalmente si tomamos en cuenta que los clientes son cada vez más exigentes y volátiles.
Los silos empresariales
Los silos dificultan la coordinación correcta de los departamentos que conforman la empresa y crean lagunas de información. Estas lagunas vienen acompañadas de retrasos en la entrega de proyectos, recursos malgastados y flujos de trabajo ineficientes.
Cuando los departamentos que conforman la empresa trabajan en direcciones diferentes el único resultado posible es un desempeño deficiente. Estos problemas de coordinación son normalmente causados por la ausencia de un sistema que centralice y democratice la información para todos los miembros de la organización.
Mejores prácticas para el Business Management
Por supuesto, cualquier desafío puede superarse con una buena estrategia. A continuación te mostramos algunas de las mejores prácticas que puedes imitar para lograr una gestión de negocios eficiente.
#1 Crea tu propio Sistema de Gestión de Negocios (Business Management System)
El desarrollo, implementación y ejecución de buenas estrategias dentro de la empresa necesita de un conjunto coordinado de buenas prácticas, normas, procesos correctos y herramientas de alto nivel, esto es exactamente lo que representa un Business Management System.
La idea principal de BMS es brindar al personal involucrado, las herramientas correctas para lograr todo lo que necesita en pro de alcanzar la mejora continua de la organización, es decir, las herramientas seguir, planificar, y controlar las actividades de gestión y la medición del rendimiento empresarial.
#2 Enriquece tu entorno de TI
La gestión inteligente de los sistemas de información de la empresa es muy importante para optimizar los flujos de trabajo y lograr una entrega de servicio excepcional. Es por eso que para mejorar el desempeño de tu negocio; necesitas enriquecer tu entorno de TI cada vez que sea posible, con la ayuda de herramientas de alto nivel.
Estas herramientas deben estar enfocadas en ayudarte a automatizar procesos, manejar los datos de tu empresa de forma simple; monitorear las actividades que se lleven a cabo, disminuir la necesidad de realizar tareas manuales, etc. Todo esto dentro de un sistema centralizado que sea intuitivo.
De esta manera podrás también aumentar el ROI del negocio al ahorrar una enorme cantidad de tiempo y recursos financieros. Una excelente solución capaz de ayudarte a lograr estos objetivos de forma simple, es el software de Gestión de Negocios de ServiceNow.
#3 Mantén comprometido al talento humano
Puede ser que tu empresa cuente con profesionales con grandes conocimientos y habilidades excepcionales, pero si lo único que los mantiene trabajando en tu organización es el cheque al final del mes, entonces definitivamente tu organización no va a poder aprovechar su potencial al máximo.
Utiliza entonces técnicas que los mantengan motivados y cree en ellos una verdadera voluntad de hacer crecer la empresa. Recompensa los esfuerzos, invierte constantemente en capacitación, permíteles comunicar sus ideas libremente, y sobre todo bríndales la oportunidad de crecer.
De esta manera tu equipo podrá responder a las exigencias de forma efectiva, lo que se traducirá en una mayor productividad y mejor desempeño del negocio.
¿Necesitas que te ayudemos a optimizar tu entorno de TI? Cuenta con nosotros. En GB Advisors tenemos las herramientas que necesitas para ayudarte a llevar una gestión de negocios exitosa. Contáctanos y recibe más información acerca de las mejores herramientas de ITSM y ITsec.
