GB Advisors Inc te facilita la opción de reemplazo BMC Service Desk Express
Service Desk Express, producto de nuestro aliado comercial BMC, ha alcanzado el Final del Ciclo de Vida Útil, y en GB Advisors Inc. nos complace mucho acompañarte en el proceso de migración natural hacia otras opciones de reemplazo con similares características, con mejoras significativas y mayores beneficios para tu negocio y obtengas la opción de reemplazo BMC Service Desk Express.
A raíz de la compra de Numara Software en 2012, BMC puso sus energías en depurar productos y servicios para organizar sus carteras y concentrar mejor sus esfuerzos. En este ejercicio, BMC anunció el retiro de Service Desk Express para mayo de 2017.
Sin embargo, dado que el anuncio original de BMC había sido que Service Desk Express continuaría siendo soportado hasta diciembre de 2017, mantiene su palabra para darte más espacio y mayor flexibilidad para organizar tu proceso de migración y la opción de reemplazo BMC Service Desk Express.
En este sentido, te traemos la siguiente información de utilidad:
BMC Service Desk Express Matriz de Soporte
| Versión | Estado de Soporte | Fecha de Lanzamiento | Fecha Final de Soporte Completo | Fecha Final de Soporte |
| 10.2.05 | Soporte Limitado | 05-Jun-2015 | 05-Jun-2015 | 31-Dec-2017 |
| 10.2.04 | Soporte Limitado | 18-Feb-2014 | 19-Feb-2015 | 31-May-2017 |
| 10.2.03 | Sin Soporte | 30-Aug-2013 | 19-Feb-2014 | 15-Feb-2015 |
| 10.1.05 | Sin Soporte | 15-May-2013 | 15-Nov-2013 | 15-Nov-2014 |
| 10.2.02 | Sin Soporte | 15-May-2013 | 30-Aug-2013 | 30-Aug-2014 |
| 10.1.04 | Sin Soporte | 15-Nov-2012 | 15-May-2013 | 15-May-2014 |
| 10.2.01 | Sin Soporte | 15-Nov-2012 | 15-May-2013 | 15-May-2014 |
| 10.1.03 | Sin Soporte | 16-Aug-2012 | 15-Nov-2012 | 15-Aug-2013 |
| 10.2.00 | Soporte Limitado | 15-Jun-2012 | 15-Jun-2015 | 31-May-2017 |
| 10.1.00 | Sin Soporte | 05-May-2011 | 05-May-2014 | 05-May-2015 |
De cualquier forma, Service Desk Express de BMC mantiene sus lineamientos originales y seguirá rigiéndose por sus Políticas de Servicio, lo que en otras palabras significa que continuará brindando soporte técnico y sus actualizaciones pertinentes hasta finales de 2017.
Asimismo, Service Desk Express de BMC y GB Advisors Inc garantizan la compra adicional de capacidad e incluso renovará el soporte técnico hasta la fecha anunciada como Fin de Vida Útil, de modo que si necesitas y es tu deseo efectuar cualquiera de ambas opciones, tendrás todos los medios y garantías para llevarlas a cabo… Y además, premiamos tu preferencia y confianza hacia la marca con:
- Créditos por mantenimiento prepagado que todavía no hayas usado
- Incorporación de servicios a precios sumamente atractivos
- Inclusión de funcionalidades extra sin costos adicionales
Contacta ahora (sales@gb-advisors.com) a uno de nuestros Agentes de GB Advisors Inc para mayor información, sobre la mejor opción de reemplazo BMC Service Desk Express y hacerte más sencillo el camino de migración hacia otras opciones de reemplazo tales como BMC FootPrints Client Management, y/o BMC Service Core.
Igualmente, GB Advisors Inc. te ofrece otros productos de BMC que puedes integrar como opción de reemplazo BMC Service Desk Express a tus servicios sin que esto perjudique cualquier otra migración que tengas ya en trámite. Estamos a tus enteras órdenes para brindarte todo el soporte técnico y ayuda que necesites sobre este y cualquier otro particular relacionados con tus productos y servicios.
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