El exceso de oferta en el escenario empresarial del siglo XXI ha transformado al cliente en el protagonista. Si antes la opinión del consumidor estaba por debajo de la de […]
¿Qué es la orientación al cliente y por qué es importante para tu empresa?
Aumentar ventas en E-commerce: 5 claves para lograrlo
¿Tú ventas han perdido fuerza o no puedes llegar a la meta propuesta? Sabemos que puede ser frustrante y no es fácil mantenerse competitivo en el mercado digital que crece […]
Beneficios de la omnicanalidad en instituciones educativas
En la era de los avances tecnológicos, es importante que las instituciones educativas hagan uso de todas las herramientas disponibles para ofrecer la mejor experiencia posible a estudiantes, aspirantes, profesores […]
5 beneficios de un service desk en la industria manufacturera
En la industria manufacturera es indispensable garantizar que los productos se fabrican de forma eficiente y correcta para mantener la rentabilidad. Disponer de un service desk puede ayudar a conseguir […]
Tips para mejorar tus procesos de reclutamiento de personal
El reclutamiento de personal en una empresa es un proceso clave para alcanzar el éxito. No obstante, muchas organizaciones no optimizan, ni ponen esfuerzos en crear mejores procesos. El proceso […]
Soporte en la educación: mejora estos 3 errores con un Help Desk
No es ningún secreto que muchas de las gestiones administrativas y de soporte en la educación presentan muchas fallas. La falta de sistemas y herramientas para agilizar procesos hace que […]
Beneficios de un help desk para centros de salud
Muchos centros de salud se enfrentan a una serie de problemas internos, desde la mala gestión del personal hasta los errores en el sistema. En esta área es donde entran […]
Servicio al cliente en bancos: 3 errores que se deben evitar
El servicio al cliente en bancos es una parte fundamental para el éxito empresarial. En una encuesta realizada por J.D. Power, más del 43% de los encuestados declaró haber tenido […]
5 tips para captar leads en tu E-commerce
Captar leads para e-commerce es una tarea primordial para tener éxito en el mundo de los negocios. Para ganar leads es necesario seguir una estrategia de marketing y de ventas que […]
Ventajas de adquirir un software ITSM para aseguradoras
Para prestar este servicio esencial, las compañías de seguros deben ser capaces de adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías de la información. Por esto, integrar servicios TI en las empresas […]