La creación de mesas de servicio y software varios para gestión de procesos informáticos es prolífica, pero es probable que aún te preguntes por qué tu empresa necesita una mesa […]
¿Por qué tu empresa necesita una mesa de servicio?
5 Estrategias para garantizar el éxito del onboarding remoto
El proceso de onboarding es la primera impresión que tiene un nuevo empleado como miembro oficial de tu empresa. Aunque muchas empresas invierten gran cantidad de dinero en la contratación […]
5 ventajas del uso de chatbots con IA en la industria médica
La industria médica es compleja. No solo está encargada de proveer salud, sino que para lograrlo hace falta gestionar múltiples procesos de tecnología de la información. Entre los más importantes […]
¿Es un Antivirus y Firewall suficiente para estar ciber-protegidos?
¿Estás intentando mejorar la ciberseguridad de tu negocio y tratando de averiguar qué controles de seguridad necesitas realmente?. En los últimos años, no sólo ha aumentado el número de ataques […]
Reduce los costos de servicio de atención al cliente en 4 pasos
Actualmente las empresas invierten mucho dinero para poder entregar un buen servicio al cliente. Esto hace necesario que nos preguntemos: ¿La calidad del servicio entregado justifica los altísimos gastos? O […]
¿Cómo utilizar Whatsapp en tu estrategia de atención al cliente?
¿Recuerdas cómo era la comunicación antes de que llegara WhatsApp? Antes de WhatsApp (2009), existieron otras aplicaciones de mensajería instantánea con las que pasábamos horas hablando. Sin embargo, las ventajas […]
5 tips para motivar a tu equipo de servicio de atención al cliente
Uno de los mayores retos para cualquier empresa es llevar a cabo un servicio de atención a los clientes eficiente. Siendo esta una de las áreas que conlleva más dificultades […]
Acceso remoto para brindar servicios de calidad a personas de la tercera edad
Hay un concepto erróneo generalizado entre las masas más jóvenes: “las personas de la tercera edad nunca aprenderán de tecnología”. Sin embargo, el hecho de que los boomers se jubilen […]
7 pilares para una gestión efectiva de vulnerabilidades en sistemas de TI
La gestión efectiva de vulnerabilidades es un proceso de seguridad crítico que ha representado una parte importante de las operaciones de ciberseguridad durante décadas. Los equipos de seguridad y gestión […]
Guía para la implementación de soporte TI remoto para pymes
Toda empresa necesita proporcionar una forma fiable y segura para que los clientes, proveedores y empleados remotos puedan acceder a los recursos que necesitan. Afortunadamente la mayor parte de las […]
Volver arriba