A medida que el mundo se mueve hacia el trabajo remoto, muchas organizaciones están dependiendo cada vez más del soporte técnico a distancia. Sin embargo, para ofrecer un buen servicio, […]
4 tips para mejorar el soporte técnico a distancia
4 retos de los equipos de soporte técnico remotos y cómo superarlos
El trabajo a distancia se ha convertido en la nueva normalidad para muchas empresas. Sin embargo, la gestión de un equipo de soporte técnico remoto sigue planteando grandes retos. Para […]
5 tips para incrementar la productividad de los técnicos de campo
Las empresas de servicios que operan de forma tradicional se están convirtiendo en una especie en vía de extinción. Hoy en día, la productividad de los técnicos de campo no […]
Diseñador de procesos: Principales funciones y ventajas
La falta de transparencia y organización en los flujos de trabajo puede ser el peor enemigo para el crecimiento de las empresas. En este contexto, un diseñador de procesos puede […]
6 tips para mejorar tu atención al cliente durante el Black Friday
La atención al cliente es una parte fundamental de la experiencia del consumidor, hasta el punto que puede convertirse en un factor decisivo en el proceso de compra. En fechas […]
Conoce 5 métricas esenciales para el éxito del servicio de campo
Mantenerse al día con los cambios tecnológicos es uno de los muchos retos a los que se enfrentan las empresas que prestan servicios de campo. Para seguir siendo competitivas, estas […]
Freshteam: el aliado perfecto de tu equipo de Recursos Humanos
Si hay algo que caracteriza a los equipos de Recursos Humanos, es que necesitan mantenerse al día con las últimas herramientas tecnológicas. Esto aparte de ayudarlos a agilizar la captación […]
Plan de capacitación: Organízalo en 7 pasos
En muchas empresas, los planes de capacitación se dejan de lado, puesto que son vistos como un gasto adicional que no genera valor a la organización. No obstante, esta práctica […]
Freshsales vs Zoho CRM: ¿Cuál es el mejor software de ventas?
Elegir el mejor software de CRM para tu empresa es una tarea complicada y por una buena razón. Sin embargo, en el océano de soluciones que existen actualmente en el […]
4 estrategias sencillas para atraer clientes potenciales
Sabemos que no es fácil atraer clientes potenciales. Una de las razones de esto es que algunas empresas no han sabido cómo adaptarse a las tendenciales actuales, en especial después […]
Volver arriba