GESTIÓN
DE CLIENTES
Tener una buena relación con tus clientes es vital para mantener la competitividad de tu negocio.
Encuentra en nuestro catálogo de productos las mejores herramientas para optimizar las interacciones con los usuarios desde el proceso pre venta hasta incluso después de que adquieren algunos de tus productos. ¿No sabes cuál elegir?
Freshcaller es una solución de call center en la nube. Graba tus llamadas, crea líneas compartidas, visualiza las llamadas entrantes y salientes desde un tablero centralizado, y obtén un historial de interacciones con tus clientes, todo desde el mismo lugar. Freshcaller te ofrece toda la versatilidad de un sistema telefónico completo y de alta tecnología, sin preocuparte por los costos asociados o por su mantenimiento.
Freshchat es una solución de mensajería instantánea con la que puedes ofrecer una mayor satisfacción a tus clientes a través de respuestas oportunas y efectivas. Aprovecha sus canales de mensajería, live chat orientado a la conversión, Bot 24/7, métricas inteligentes e integración con otros productos de Freshworks.
Esta herramienta de automatización de marketing está diseñada para ayudarte a conocer mejor el recorrido de tus clientes, generar leads qualificados y optimizar tu tasa de conversión en tu sitio web. A través de reportes, mapas de calor y pruebas de tipo A/B, esta solución es capaz de brindarte todo lo que necesitas para fidelizar más clientes.
Freshsales integra correo electrónicos y chat al software de CRM. Con esta respuesta simple e innovadora; Freshsales reconfigura y repotencia la labor de Marketing y Ventas de tu empresa al evitar que tu personal tenga que saltar entre programas; funcionalidades o aplicaciones que dispersan su atención, e interfieren con su desempeño.
Software de código abierto pensado para Pequeñas y Medianas Industrias (PYMEs) que integra Organización de Tareas; Módulo de Ventas; Marketing y Gestión de Mesa de Ayuda en una misma plataforma que te ayuda a administrar tus Leads; aumentar el Retorno de Inversión (ROI) de tus campañas de marketing por e-mail; y entregar una increíble experiencia de servicio al cliente desde la plataforma de servicio.
| Precio |
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| Implementación | Cloud Hosted |
| G2 Crowd Users Review | 4,1 / 5 |
| Capterra Users Review | 4,1 / 5 |
| Gartner Users Review | Not Available |
| Promedio de valoraciones | 4,1 / 5 |
| Principales Funcionalidades | • Número de teléfono local • Número de teléfono gratuito • Número de entrada • Panel de control en tiempo real • Correo de voz • Conferencia telefónica |
| Precio |
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| Implementación | Cloud Hosted |
| G2 Crowd Users Review | 4,5 / 5 |
| Capterra Users Review | 4,0 / 5 |
| Gartner Users Review | 4,4 / 5 |
| Promedio de valoraciones | 4,3 / 5 |
| Principales Funcionalidades |
• Canales de mensajes
• Aplicaciones móviles para todos los miembros del equipo • Buzón de entrada prioritario • Segmentación de personas • Bot • Autocarga del CRM • Personalización de perfiles, notificaciones, Bots y horarios de negocios por Grupo |
| Precio |
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| Implementación | Cloud Hosted |
| G2 Crowd Users Review | 4,7 / 5 |
| Capterra Users Review | 4,7 / 5 |
| Gartner Users Review | 4,7 / 5 |
| Promedio de valoraciones | 4,7 / 5 |
| Principales Funcionalidades |
• Informes visuales de ventas.
• Análisis de ingresos. • Informes de actividad de ventas. • Marketing por correo electrónico • Integración del chat interno • Acceso móvil • Segmentación • Integración con redes sociales • Gestión de tareas • Pipelines personalizadas • Personalización de Fields para Leads / Contacts |
| Precio |
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| Implementación | Cloud Hosted |
| G2 Crowd Users Review | 4,3 / 5 |
| Capterra Users Review | 4,3 / 5 |
| Gartner Users Review | 4,3 / 5 |
| Promedio de valoraciones | 4,3 / 5 |
| Principales Funcionalidades | • Gestión de leads • Gestión de cuentas y contactos. • Soporte y servicio al cliente. • Gestión de campañas. • Envío de correo masivo. • Gestión de inventario. • Gestión integrada de calendario, actividades y notificaciones. • Integración y extensiones de correo electrónico. |
