Más y más empresas han cambiado su modalidad de trabajo hacia lo remoto. En este caso, las funciones de TeamViewer son una de las mejores formas con las que cuentan para adaptarse rápidamente al trabajo a distancia.
Estas aplicaciones le permiten a los equipos remotos optimizar su productividad. Esto a través de una serie de características que los ayudan a solventar diferentes situaciones diariamente.
En el caso de TeamViewer, este es uno de los software de acceso a distancia más famosos gracias a su simplicidad. Además, las funciones de TeamViewer son variadas, prácticas y, en su mayoría, abocadas a brindar la mejor experiencia al trabajador remoto.
Esto la convierte en una de las herramientas más utilizadas en la actualidad por equipos a distancia. En este artículo te explicaremos siete (7) de las funciones de TeamViewer más apropiadas para optimizar la productividad de los miembros de tu equipo.
Funciones de TeamViewer que aumentarán la productividad de tu equipo remoto
Trabajar a distancia significa estar alejado de aquellos colegas que te brindan una mano cuando surge un problema. Asimismo, lidiar con la incapacidad de entrar físicamente a una reunión cuando es requerida.
La buena noticia es que todas estas acciones también son posibles gracias a ciertas funciones de TeamViewer. Estas características permiten a tu equipo reducir al máximo el tiempo que le toma completar cada tarea a distancia.
Aquí te dejamos siete de esas funciones de TeamViewer que no podrás dejar de recomendar a tu equipo una vez termines de conocerlas.
Grabación de sesiones
TeamViewer te permite grabar las sesiones de acceso remoto o las reuniones que tú y tu equipo sostengan a distancia a través de la herramienta Blizz. Esta es compatible al software y viene anexa a este.
La ventaja de esta función es que puedes ver y escuchar una grabación las veces que desees. Esto te permitirá hallar los puntos débiles de cada reunión y así reducir el tiempo de conexión la próxima vez.
Acceso multiplataforma
Las computadoras portátiles, las tabletas y los teléfonos móviles son completamente compatibles con las conexiones a distancia de TeamViewer. El software te permite acceder remotamente desde cualquier dispositivo compatible con Windows, macOS, Chrome OS, iOS o Android.
Esta función le permite a los miembros de tu equipo acceder a cualquier ordenador sin importar el dispositivo que estén utilizando. Así, superarás cualquier barrera o limitación en términos de hardware.
Informes detallados
Logra hacer un seguimiento adecuado a cada movimiento de tu equipo con los informes de TeamViewer. Estos informes están dotados de un alto nivel de precisión. Además, te permiten conocer las variables de conexión más importantes para ellos.
De esta manera sabrás con exactitud, por ejemplo, cuál miembro de tu equipo se encargó de un soporte en específico, cuánto tiempo necesitó para realizarlo y cuándo lo concluyó. De esta forma podrás optimizar estas variables y, con ellas, la productividad de tu equipo.
Consola de gestión
Esta herramienta interna de TeamViewer te permite gestionar los datos, registros de conexiones, identificadores y contraseñas, chat y más opciones de tu cuenta. También te permite distribuir los permisos y restricciones de acceso a cada miembro de tu equipo.
Así tendrás el control de tu cuenta de TeamViewer en todo momento y conocerás con lujo de detalles la organización interna de tu empresa o equipo remoto y qué función cumple cada uno de tus trabajadores.
Teclas de acceso directo
TeamViewer también se asegura de que tu equipo no tenga que dar muchos rodeos para acceder a sus principales herramientas. Más específicamente, el menú QuickSteps permite terminar las tareas de soporte de TI sin dificultad.
Las funcionalidades de este panel van desde tener acceso a ordenadores remotos hasta acceder múltiples conexiones de forma simultánea. Todas con la intención de agilizar los procesos internos de tu equipo.
Gestión de tickets de soporte
Otra de las funciones de TeamViewer consiste en gestionar los tickets de soporte de los clientes de tu compañía. Así, por medio de servicecamp, tienes la potestad de asignar responsabilidades puntuales a cada miembro de tu equipo. De esta forma, podrás hacerle seguimiento a cada uno de los trámites internos.
Control de la velocidad de conexión
Consiste en adaptar la configuración al gusto o necesidades de cada usuario. En este caso, la velocidad de conexión puede ajustarse en el menú de la ventana de conexión.
De esta forma, los miembros tu equipo pueden priorizar la velocidad de su conexión en las reuniones a distancia.
¿Por qué es importante mantener un nivel alto de productividad en tu equipo a distancia?
Bien sea que tu equipo provea un servicio técnico a clientes o sea un departamento de apoyo interno de tu empresa, en cualquier caso la productividad cumple con un rol fundamental en el rendimiento de tu equipo.
En este sentido, para que una compañía funcione adecuadamente necesita que sus equipos de trabajo mantengan una constante comunicación efectiva. Asimismo, que lleven un ritmo de trabajo uniforme en cada uno de los departamentos.
Si, por alguna razón, uno de los equipos disminuye su productividad, el resto de los departamentos se verán afectados y, por ende, el rendimiento general de la empresa también.
Aquí es donde recae la importancia de mantener la productividad laboral de tu equipo a flote, y TeamViewer puede ayudarte a lograrlo. De esta forma, podrás evitar que disminuya su rendimiento y afecte al resto de los departamentos de la compañía.
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