Sabemos que no es fácil atraer clientes potenciales. Una de las razones de esto es que algunas empresas no han sabido cómo adaptarse a las tendenciales actuales, en especial después de la pandemia por el Covid-19.
A esto, debemos sumarle también que el mercado actual es altamente competitivo. Por lo que la única opción es crear campañas innovadoras, que permitan a las organizaciones diferenciarse y captar la atención del público.
Para ayudarte a superar este reto, en este artículo, te mostraremos varias estrategias que puedes implementar para atraer nuevos clientes e incrementar tus ganancias. ¿Empezamos?
Comencemos planificando tu estrategia para atraer clientes potenciales
Aunque el objetivo principal de captar clientes potenciales es efectivamente convertirlos en ventas, antes de implementar cualquier estrategia es fundamental que completes las siguientes acciones:
Conoce a tu público objetivo: Identificar a las personas a las que está dirigido tu producto o servicio es vital para crear cualquier campaña publicitaria. Esto te ayudará a mejorar tu propuesta y tener una mejor comunicación con tu audiencia.
Segmenta a tus clientes: La segmentación te facilitará el acercamiento con tus clientes y te ayudará a descubrir nuevos nichos de mercado.
Establece una meta: Si te fijas un objetivo con la cantidad de clientes que necesitas captar por mes, trimestre o año, será más fácil evaluar tu desempeño y tomar mejores decisiones.
Analiza tus recursos: Antes de implementar tu estrategia de ventas, debes conocer el personal que necesitas, las herramientas que vas a utilizar y cuánto te costará. Así podrás agilizar el flujo de trabajo de tu equipo y obtener los resultados deseados.
Alinea a tu equipo: Atraer clientes potenciales es una tarea que requiere del trabajo de varios departamentos. Por ello, es importante que exista una suma de esfuerzos e intercambios de información clara y rápida.
¿Cuál es la mejor estrategia para captar clientes potenciales?
Antes de comenzar con las estrategias, es importante aclarar que las tácticas para captar clientes potenciales no funcionan del mismo modo en todas las organizaciones. Pongamos el caso de las empresas B2B, el 80% de sus consumidores prefiere que el equipo de ventas los contacte vía correo electrónico.
Para las empresas con un consumidor final directo, concretar una venta puede llegar a ser un proceso complejo. Esto se debe a que hoy en día existe una gran variedad de canales que interactúan entre sí. Por ejemplo, a veces los clientes contactan a una empresa por WhatsApp, pero prefieren concretar la compra directamente en la página web.
Por lo que si la pregunta es: “¿cómo a atraer clientes potenciales?”, la respuesta va a depender del tamaño y tipo de la empresa. Otros factores, como el presupuesto, capital humano y tecnológico, también juegan un papel fundamental en este proceso.
Con base en esta información, puedes optar por las siguientes opciones:
Atraer clientes de forma orgánica: esto implica crear contenido en medios digitales, como blogs y redes sociales, para captar la atención de los clientes potenciales. El propósito de esto es que ellos encuentren tu marca por su cuenta y se interesen en los productos o servicios que ofrecen.
Atraer clientes de forma paga: esto hace referencia a la manera tradicional de anunciar un producto o servicio. Con esta estrategia, la empresa debe pagar para que su marca aparezca en un determinado canal de comunicación.
¡Ahora sí! Vamos con las estrategias para captar clientes potenciales
1. Retoma antiguos contactos
Sin importar el tiempo que tenga tu empresa, es probable que tengas muchos contactos a los que no les estás sacando partido.
Independientemente de cuál sea el vínculo que tengas con ellos, te recomendamos que retomes tus antiguas relaciones. Puede sorprenderte la cantidad de personas que conoces y que ahora se han convertido en un cliente potencial.
Como plan de acción, puedes hacer una lista de tus 10 contactos más antiguos y escribirle un correo electrónico. También puedes contactarlos vía telefónica o enviarles un mensaje por LinkedIn. Allí puedes contarles un poco sobre tus proyectos y los productos o servicios que ofreces en tu empresa.
2. Establece alianzas estratégicas
Para que una alianza comercial tenga buenos resultados, es vital que se realice desde la perspectiva correcta. A continuación, te mostramos algunos aspectos que debes tener en cuenta para tener éxito con esta estrategia:
Evita a tus competidores: aunque parezca algo obvio, te recomendamos evitar alianzas con tu competencia. En su lugar, busca empresas que aporten valor a tu propuesta y complementen tus productos o servicios.
Enfócate en empresas que se dirijan a tu mismo público objetivo: evita colaborar con organizaciones que no interactúan con la audiencia que te interesa. Es mejor aliarte con empresas que tengan un público en común, así podrán compartir recursos y obtener mejores resultados.
Establece un plan de acción: es importante que cuando firmes el acuerdo de colaboración, establezcas un plan de acción que comprometa a ambas partes a realizarlo.
La colaboración debe ser beneficiosa para tus clientes: siempre ten en mente que la colaboración debe traer nuevos beneficios y ser atractiva para tus clientes.
De igual modo, te recomendamos analizar si tus alianzas comerciales aportan valor a tu empresa. Si no lo hacen, comienza de nuevo. Por el contrario, si te interesan, enfócate en diseñar un plan de acción fructífero.
3. Utiliza el marketing de afiliados
Las redes de afiliación constituyen una cadena publicitaria muy amplia e importante en el mercado actual. Esta estrategia es muy interesante porque te permite interactuar con otros vendedores y emprendedores de tu sector. La idea es que estas personas atraigan más clientes a tu organización. Luego podrán cobrar una comisión por cada venta que realicen.
El marketing de afiliados es una excelente opción para aumentar tu cobertura como marca y descubrir nuevos espacios publicitarios. Además, la inversión con esta estrategia es muy baja, dado que solo pagarás por los resultados obtenidos.
4. Crea comunidades enfocadas en tus clientes potenciales
Hablar sobre temas que les interesa a los consumidores es una estrategia eficaz para atraer su atención. Puedes crear grupos en Facebook, hacer Lives o incluso abrir canales de YouTube o TikTok. La idea es que compartas por estos medios información que le resulte interesante a tu público.
También puedes crear espacios como foros, en donde las personas puedan compartir sus problemas. Todo esto te ayudará a identificar nuevas tendencias de mercado. Al igual que podrás conocer la opinión de tus clientes y posicionarte sobre determinados temas.
Actualmente, existen muchas herramientas que permiten gestionar las interacciones de los clientes, sin embargo, ninguna se compara con la plataforma que ofrece Freshsales Suite.
Este CRM enfocado en ventas te permite:
- Realizar llamadas telefónicas.
- Rastrear el recorrido de tus clientes de extremo a extremo.
- Crear perfiles para conocer mejor a tus consumidores.
- Gestionar tus canales de venta de forma centralizada.
- ¡Y mucho más!
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